8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно поступитт, на что опираеться при отказе?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, у нас в магазине купили электроинструиент, через сутки принесли хотят вернуть деньги за него, что просто не понравился, но дело в том, что им они пользовались уже, инструмент весь в опилках, диск который в комплекте использовался, потертый весь, но полностью исправный Иннструмент, но принять я его не могу обратно, в таком виде. Как правильно поступитт, на что опираеться при отказе?

, Анастасия, г. Уфа
Леонид Максименко
Леонид Максименко
Юрист, г. Москва

Анастасия, здравствуйте!

Строительные инструменты ненадлежащего качества можно возвратить или обменять на общих основаниях. Такое право гарантировано п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а потому если брак обнаружен в течение 14 дней, то продавец обязан исправить положение, возвратив деньги или обменяв товар по согласию покупателя.

Но, так как БРАК отсутствовал, то возврату такой инструмент не подлежит. Если необходимо пояснить подробнее — напишите в чат, помогу бесплатно

Удачи!

0
0
0
0
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Анастасия.

У Вас имеются основания для отказа в обмене товара либо в возврате уплаченных денежных средств за него.

Руководствоваться необходимо:

ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»;

п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену;

п. 14 Перечня технически сложных товаров

Обоснование отказа:

1. Обмену и возврату не подлежат товары бывшие в употреблении (абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Электроинструмент является технически сложным товаром, а в силу п. 11 Перечня товаров не подлежащих обмену, данный товар не подлежит обмену/возврату в рамках ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

С уважением, Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Правильно ли назначено Комкову наказание?
Пятнадцатилетний Комков за разбойное нападение с применением ножа осужден к лишению свободы сроком на 6 лет условно с испытательным сроком 3 года. Через 1 год и 3 месяца Комков из хулиганских побуждений убил 17-тилетнего Серова, за что ему назначено наказание в виде лишения свободы на срок 10 лет, к которому частично присоединена неотбытая часть наказания по предыдущему приговору. Окончательное наказание по совокупности приговоров, назначенное Комкову, - лишение свободы на срок 13 лет. Правильно ли назначено Комкову наказание? Какими правилами следует руководствоваться при определении окончательного наказания в данном случае? Шестнадцатилетний Фомин путем взлома двери проник в квартиру Жукова и похитил видеоплейер стоимостью 4800 руб., за что ему было назначено наказание в виде лишения свободы сроком на 2 года условно с испытательным сроком 3 года. Суд обязал осужденного продолжать обучение в профессионально-техническом училище, не менять без согласия уголовно исполнительной инспекции место жительства, уведомлять эти органы об изменении места учебы или работы, не выезжать без уведомления этих органов с постоянного места жительства. Через 6 месяцев после вынесения приговора уголовно-исполнительная инспекция внесла в суд представление об отмене условного осуждения и исполнения наказания, назначенного по приговору, в связи с тем, что Фомин уклонялся от исполнения возложенных на него судом обязанностей. Это представление судом было удовлетворено. В представлении прокурора был поставлен вопрос об отмене данного определения суда, поскольку при провозглашении приговора суд не разъяснил осужденному и его законному представителю существо условного осуждения и правовые последствия невыполнения возложенных на него обязанностей. Проанализируйте и оцените доводы прокурора.
, вопрос №4146680, Иван, г. Курск
Трудовое право
Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
Здравствуйте, ушла в декрет должность главный менеджер. Ребенок умер на 3 сутки и сейчас декрет заканчивается. Пригластли в офис, чтобы обсудить изменения. Когда уходила руководила командой. Выполнение плановых показателей и прочее. Сейчас сказали будут выводить в ту же должность, но в линии звонить клиентам и продавать продукты банка.Я попросила звонить не с ребятами в линии и без плана, чтобы просто вспомнить. На что мне отказали. Думала выйду , вспомним на месте и вернусь к своему функционалу. Но сказали изменения по Банку пришлют только когда выйду с декрета. Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
, вопрос №4146555, Динара, г. Курск
Семейное право
Как правильно написать в возражении на иск?
Добрый день! на меня подали иск о взыскании задатка. У меня было намерение продать свою квартиру. Между потенциальным покупателем и мной состоялась встреча, на которой покупатель передал мне аванс, я написала расписку в получении. Предварительного договора купли-продажи составлено не было. В расписке не были указаны сроки продажи, момент двойного возврата аванса, в случае отказа от продажи продавца. Так как цена на мою квартиру резко возросла, я в устной форме заявила об отказе продавать квартиру. В исковом заявлении, истец аппелирует ст 318 ГК, согласно которой я должна вернуть 2 задаток. Как правильно написать в возражении на иск? моя цель указать, что 1) расписка не является предварительным договором, 2) Определить полученные деньги, как аванс а не как задаток, 3) отменить применение ко мне ст 381, п. 2. Заранее благодарю!
, вопрос №4144921, Ольга, г. Москва
Все
Отказ от фотометрии больница
Здравствуйте. Ситуация данная сложилась , ранее обращались к зубному ортодонту с ребенком, составили договор на оказание услуг , там было написано что понадобится фотометрия , фото зубов и т.д., на данный момент я письменно решил написать отказ фотометрии и удаление ранее сделанных снимков , официально на бумаге в 2-х экземплярах. Подскажите ,если мне откажут в подписание данного заявления об отказе фотометрии , куда мне обратиться? Ведь это всё добровольное согласие, я могу отозвать в любой момент. Помогите пожалуйста , не хочется глупо выглядеть если откажут , просто должен понимать , что мне дальше делать. Заранее Вам огромное спасибо.
, вопрос №4144414, Иван, г. Кемерово
Уголовное право
Подскажите, как выстроить правильно защиту наших интересов и какие наши дальнейшие действия?
Здравствуйте! Нам пришел отказ по статье 139 УК РФ. Мы хотим идти до конца, так как нам сосед не дает жизни. Живем в частном доме в деревне. Он вломился в дом в присутствии сотрудника полиции. Во время дачи объяснений следователь на диктофон после наводящих вопросов сказала, что дело уголовное. В итоге отказ. Подскажите, как выстроить правильно защиту наших интересов и какие наши дальнейшие действия? Спасибо!
, вопрос №4144398, Станислав, г. Себеж
Дата обновления страницы 05.12.2022