8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Принесла в магазин с чеком, они сказали, это не гарантийный случай, так ли это?

Здравствуйте ,купила утеплённые кроссовки, в певый день когда прошёл мокрый снег они потекли. Принесла в магазин с чеком ,они сказали, это не гарантийный случай ,так ли это ?

, Ольга, г. Москва
Алексей Ковалев
Алексей Ковалев
Юрист, г. Москва

Ольга, здравствуйте! В данном случае Вам нужно написать в магазин досудебную претензию о замене Вам товара, либо о возврате денежных средств. Если у Вас есть чек на руках — проблем возникнуть не должно. В случае если по претензии продавец не выполнит своих обязательств — необходимо писать иск в суд. Если Вам нужна помощь в составлении документов — напишите мне в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Моему молодому человеку 29 лет Так получилось
Здравствуйте! Моему молодому человеку 29 лет. Так получилось, что в армии он не служил, военного билета у него нет. Повестка ему никогда не приходила ни в каком виде. Мы очень хотим узаконить наши отношения в ЗАГСе, но насколько мне известно, оттуда сразу передадут информацию в военкомат, после чего молодого человека, с большой вероятностью, призовут. Так ли это? Или, возможно, в его возрасте можно этого не бояться? Подскажите, как поступить. Стоит ли нам повременить с браком?
, вопрос №4147196, Таша, г. Москва
Все
Добрый вечер Вчера в офлайн магазине я приобрел IPhone 15
Добрый вечер . Вчера в офлайн магазине я приобрел. IPhone 15. Продавец ввел меня в заблуждение, а именно не уточнил конечную сумму стоимости смартфона заявив ее как 70800 с учетом процента банка. Я же внеся депозит в размере 13000 рублей, думал что данная сумма сминусуется с вышеуказанной суммы, но все оказалось иначе. Сумму выставленную для оплаты банку я увидел только поздним вечером, когда ложился спать и произведя рассчет выяснил что окончательная сумма с учетом депозита составит порядка 83000 рублей. Так же продавец не выдал кассовый чек и дополнительную гарантию на 2 года, вместо этого я получил ее на 1 год. Заявив, что зарядку и прочие аксессуары кладут мне в подарок, сегодня оказалось что данные товары так же включены в стоимость кредитования. В договоре подписанным мною информция о сумме отсутствовала. Уточните, могу ли я в таком случае оформить претензионное письмо в сам магазин и в дальнейшем в Роспотребнадзор, так как магазин отказывается признавать свою вину. Заранее благодарю
, вопрос №4146920, Роберт, г. Ставрополь
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Военное право
Врач части сказал, что если не будет дыхательной недостаточности, то отправят обратно на сво, и категорию с "в" на "д" не поменяют
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я военнослужащий по контракту, недавно появилась отдышка, меня вывезли в часть с сво, проходить ввк, диагноз буллезная энфизема лёгких. Врач части сказал, что если не будет дыхательной недостаточности, то отправят обратно на сво, и категорию с "в" на "д" не поменяют. Так ли это, и что можно сделать в данной ситуации
, вопрос №4146235, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Здравствуйте хочу взять 8 отгулов подряд, говорят что выходные тоже считаются за отгулы, так ли это
Здравствуйте хочу взять 8 отгулов подряд, говорят что выходные тоже считаются за отгулы, так ли это
, вопрос №4145457, Рустик, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2022