8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, заказывал посылку через почту России, посылку почта потеряла, посылка стоит достаточно больших денег, деньги они сказали не возместят, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, заказывал посылку через почту России, посылку почта потеряла, посылка стоит достаточно больших денег, деньги они сказали не возместят, как быть в такой ситуации?

(Посылка стоит 12 с лишним тысяч рублей)

, Дмитрий, г. Москва
Юлия Невзорова
Юлия Невзорова
Юрист, г. Вологда

Добрый день! Если почтой России были предоставлены некачественные услуги или таковых выполнено вообще не было, то организация несет за это ответственность перед гражданами-клиентами. Чтобы получить возмещение денежных средств, клиенту требуется написать заявление с просьбой возврата затраченных финансовых средств.

Основным документом, удостоверяющим ответственность операторов отделений почтовой связи, является Федеральный закон № 176-ФЗ «О почтовой связи», статья 34 этого закона определяет ответственность оператора за следующие нарушения: • утрату отправления;
• порчу или повреждение содержимого;
• недостачу вложений;
• нарушение сроков доставки. Кроме этого, настоящий закон устанавливает: • статьёй 19 права потребителей услуг почтовой связи;
• статьёй 20 обязательства поставщика услуг обеспечить сохранность почтовых вложений. Если вопрос о взыскании ущерба решается в судебном порядке, требуется применить нормы статьи 151 Гражданского кодекса РФ.

Почта России возмещает ущерб при утерянной посылке в размере её стоимости, которая указана в квитанции. Стоимость устанавливается в момент отправки. Впоследствии, после пропажи посылки, оценить или переоценить её нельзя. К стоимости отправления суммируется стоимость услуг работы почты.

Они могут быть затребованы в полном объёме, согласно сумме, указанной в квитанции. Кроме этого за каждый день просрочки можно высчитать неустойку. Она рассчитывается в размере 3% общей стоимости почтового отправления, но не должна превышать стоимость почтовых услуг.

Если посылка не оценивалась, то вернуть можно только стоимость почтовых услуг и неустойку.

С уважением 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Через некоторое время отдали военные билеты всем, кроме моего мужа, потеряли
Здравствуйте! Муж мобилизованный, сейчас на сво. На позиции ротный забрал военные билеты для проверки каких-то записей. Через некоторое время отдали военные билеты всем, кроме моего мужа, потеряли. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4147666, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Они мне долг сами погасили а почему тогда договор сам не закрыт?
Здравствуйте скажите как так неделю назад был долг 68.900 руб у коллектора Региональная служба взыскания ставшим кредитором на сегодня смотрю долга нет - стоит ноль рублей я им не чего не погашал не руля вообще им не платил что мне делать в такой ситуации ? они мне долг сами погасили а почему тогда договор сам не закрыт ?
, вопрос №4147034, Михаил, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного
Здравствуйте. Я пытаюсь вернуть заказ и получить свои деньги в интернет-магазине Cantikshop. Сначала мне не отвечали, потом предложили обменять покупку на другой товар. Я прошу вернуть деньги. Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного. Заполнить Заявление и вложить его в посылку. Меня смущают данные, которые мне необходимо сообщить в заявлении. Прикрепляю Вам заявление
, вопрос №4146853, Ирина, г. Кстово
Гражданское право
Деньги получены не со стипендии и не работы, а с перевода друга на большую сумму(подарок)
Здравствуйте, банк отказывается в выдаче денег, так как я несовершеннолетний(мне 17 лет). Деньги получены не со стипендии и не работы, а с перевода друга на большую сумму(подарок). Не знаю , что делать , просят прийти с опекунами
, вопрос №4146688, Глеб, г. Москва
1400 ₽
Гражданство
24, и по ним не отслеживается, где они работают, в отличие от жителей зоны ЕАЭС, например?
У нас IT компания, ООО. В апреле 2022 года мы начали работать с новым сотрудником, работали по ГПД, заключали новый каждый месяц, так с Сотрудник - гражданин Украины. Соотв. с момента найма было заключено примерно 25 месячных договоров. К каждому договору был акт для выплаты, в котором указывались выполненные работы. Данные о сотруднике: 1. По паспорту он гражданин Украины. Паспорт он обновлял в 18 году в Мариуполе. Прописка у него в Донецке. Паспорта ДНР не было, но перед началом войны он подавал заявление на его получение (квитанция об этом есть) 2. В РФ он приехал в начале апреля 22 года из тогда ещё отдельной ДНР. Он не стоит на учёте, не регистрировался ни в ФМС, нигде. У него есть только миграционная карта, которая даётся после пересечения границы, но она давно просрочена. Однако в начале 23 года он ходил в ФМС и там сказали, что он может находиться в РФ без лимита и в целом положение таких как он неясное. 3. Людям из новых областей выдают гр-во упрощённо и быстро, но он не подавался, т.к. возраст призыва повысили до 30 лет. 4.30 лет ему как раз исполнится в январе 25 года, а в декабре 24 он собирается подаст на гр-во РФ. Соотв. до этого мы не сможем устроить его как самозанятого. Уведомления о найме иностранца мы как ООО никуда не подавали. Налоги по нему не выплачивались. В ГПД, которые мы с ним заключали, не было указано место выполнения работ. Также я изучал Указ Президента № 307 от 27 апреля 2023, который определяет правовое положение таких граждан, как наш сотрудник. Из него я понял, что: В соотв. с п.1 Указа наш сотрудник считается постоянно проживающим (что значит термин, не знаю) на территории РФ иностранцем или лицом без гр-ва. В соотв. с п.11 Указа такие лица как наш сотрудник не подвергаются депортации, высылке, выдворении за пределы РФ, сокращении срока пребывания и т.д. Т.е выставить его не могут ни в каком случае и он фактически может никого не уведомлять о своём существовании. В п.18 подп. б указано, что условия п.2 действуют до 31 декабря 24 года. На текущий момент видим как выход просто ничего не менять до момента получения сотрудником гражданства РФ, после этого мы сразу его трудоустроим по ТД или наймём как самозанятого. Ответьте пожалуйста на вопросы: 1. Должны ли мы, как ООО, были подавать уведомление в МВД о приёме ин. гражданина в конкретно этой ситуации (т.е. с этой категорией граждан)? 2. Если должны, то грозит ли нам штраф? Учитывая неотправление уведомлений 25 раз, какая будет штрафная санкция? 3. Можно ли избежать этого штрафа? 4. Учитывая, что сотрудник нигде не зарегистрирован, у него нет ничего, кроме миграционной карты - можем ли мы считать, что не знаем, где он находится. И будет ли в этом какой-то смысл? Ведь получается, что о том, что этот сотрудник в РФ знает только пограничная служба. 5. Я правильно понимаю, что такие категории людей, как этот сотрудник, находятся как бы в "слепой зоне" для гос-ва вплоть до 31.12.24, и по ним не отслеживается, где они работают, в отличие от жителей зоны ЕАЭС, например? Также интересует подкрепление ответов ссылками на суды по таким ситуациям (если они были) и в целом на подробный ответ. Тема обширная и как бы не совсем определённая, так что готов взять личную консультацию.
, вопрос №4146086, LenyaI Chanell, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 14.09.2022