Заключен договор возмездного оказания услуг по разработке

Виктория, добрый вечер! Если срок не прописан в договоре ориентироваться на ГК РФ где для таких ситуация закреплен 7 дневный срок исполнения обязательств

ст. 314 ГК РФ

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении,

но как правило срок удовлетворения претензий о качестве работ/услуг прописывается изначально в договоре. Если в договоре его все таки нет ориентируйтесь на норму закона, приведенную выше.

Добрый день.

В мотивированом отказе есть перечень нарушений и не соответствий, но нет сроков для устранения и просьбы устранить нарушение.

 Если исполнитель признает требования заказчика обоснованными — он обязан устранить выявленные отступления от договора.

И тут стоит основываться на положениях ст. 723 ГК РФ, которая говорит о разумном сроке устранения недостатков.

Критерии для определения разумного срока устранения недостатков по договору подряда законодательством не установлены. Если такой срок не закреплен договором, заказчик устанавливает его самостоятельно.

Если такой срок не определен и заказчиком — то как раз действует правило о разумном сроке, установленном ст. 314 ГК РФ, которая говорит о том, что он не может превышать 7ми дней.

Таким образом, исполнитель при признании претензий заказчика обоснованными должен устранить недостатки в течение 7ми дней.

Если исполнитель не согласен с претензиями заказчика, то действует правило ст. 720 ГК РФ

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

И уже вопросы приемки результатов оказанных услуг будет осуществляться по результатам проведенной экспертизы и сделанных экспертом выводов.