Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств за некачественный товар

Был куплен велосипед с дефектом, после эксплуатации техники, через сервисный центр запросил возврат средств. Заявления приняли, оплата производилась наличными, договорились на безнал., с этого момента полный игнор со стороны менеджера, если и берет трубку, обещает передать все бухгалтеру, но ее либо нет на месте, либо забывает, либо теряет счет, повторно все отсылалось, но так и не поступили деньги. С момента подачи заявления прошел месяц.

12 июля 2022, 03:15, Никита, г. Южно-Сахалинск

возврат денежных средств

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Никита!

Необходимо знать содержание заявления.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

12 июля 2022, 03:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет

здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет

Вчера в 13:04, вопрос №4139398, Агата, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту

Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?

Вчера в 06:50, вопрос №4139102, Татьяна, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер

Здравствуйте! Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер. Для идентификации необходим паспорт или доступ к Госуслугам. Возврат на номер СБП, с которого был пополнен кошелек не производят.

31 мая, 19:56, вопрос №4138853, Юлия, г. Подольск

2 ответа

486 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

30 мая, 17:06, вопрос №4137552, Александр, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен, написала притензию на возврат денежных

Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен,написала притензию на возврат денежных средст,они дали ответ чтобы я предоставила им акт дефектовки с что,но я его меняла сама,как мне им ответить чтобы они сделали экспертизу датчика и вернули денежные средства

30 мая, 07:45, вопрос №4136779, Анастасия, г. Сургут

1 ответ