8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазине оптики был осмотр у офтальмолога, который неверно проверил зрение и по итогам его проверки сделаны очки, от которых болят глаза, кружится голова, тошнит

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть корригирующие очки, сделанные на заказ, но по неправильном рецепту. В магазине оптики был осмотр у офтальмолога, который неверно проверил зрение и по итогам его проверки сделаны очки, от которых болят глаза, кружится голова, тошнит. В ходе похода в другую клинику выяснилось, что рецепт отличается и значительно.

, Иван Сергеевич, г. Москва
Александр Тюняев
Александр Тюняев
Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Здравствуйте, Иван Сергеевич!
Согласно статье 29 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Таким образом, на наш взгляд, следует обратиться с претензией в магазин относительно качества услуги по проверке зрения с целью возврата уплаченных за услугу средств, а также возврата заказанных очков и компенсации расходов на них.

Будем рады помочь с составлением необходимой документации и ответить на Ваши вопросы. С Уважением, Александр.

1
0
1
0
Иван Сергеевич
Иван Сергеевич
Клиент, г. Москва
Уже обратились и получили отказ по ст 25 фз от 07.02.1992 номер 2300-1 о защите прав потребителей

Если по 25 статье, то они отказали именно в возврате очков. Некачественной в данной ситуации является именно оказанная услуга по подбору очков, а не произведенные очки. В претензии следует заострить внимание именно на том, что сделка по покупке очков была заключена под воздействием введения в заблуждение, вызванным некачественной услугой проверки зрения. Согласно положениям гражданского законодательства,

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Суть заблуждения в данной ситуации была в том, что, получив недостоверные сведения от офтальмолога о качестве своего зрения, Вы, исходя из полученной Вами информации, заключили сделку по приобретению упомянутых очков. При этом, если бы Вы располагали достоверной информацией о качестве своего зрения, Вы не стали бы приобретать эти очки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
И обязана ли это сделать за свой счет?
ДОбрый день, обязана ли администрация с/п обеспечить подъезд по целине в виде "удобного дорожного проезда с покрытием" к вновь образованному участку в деревне? Сосед разделил 1 участок на 2 с целью препятствовать мне выкупить пустующую полосу между нами. Задача разделения на 2 участка - заявить, что по интересующей полосе должен быть сделан отдельный проезд к его новому дальнему участку и именно между нашими участками. Однако за нашими участками есть пустырь, по которому также можно организовать подъезд к участку соседа с 2х сторон, просто он будет идти вокруг. Целина вместо дороги, с неровной местностью - во всех случаях. Обязана ли администрация обеспечить формирование проездов к участкам деревни? и обязана ли это сделать за свой счет? Спасибо.
, вопрос №4109524, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
Здравствуйте. Ситуация такая что я заказал контрактный двигатель у компании которая заказывает запчасти. они за мои деньги купили этот контрактный двигатель у тех кто занимается разбором машин. То есть у третьего лица они его заказали с Новосибирска он приехал ко мне. Сама компания у которой я заказывал находится в Костроме двигатель они мне подобрали не под мою машину он не подходит теперь мне нужно сделать возврат. Когда я его заказывал мне менеджер сказал что это точно ваш двигатель всё подойдёт я ему скинул деньги давайте значит заказывать. В итоге я оплатил 10.000 за доставку сюда и теперь чтобы сделать возврат мне нужно ещё заплатить от 6 до 10.000 чтобы отправить его обратно. Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
, вопрос №4109058, Максим, г. Уфа
986 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
Я, как исполнитель, просрочил сроки по выдаче готового материала. Клиент написал мне претензию и просит вернуть сумму по договору и всю работу, которая уже была сделана (видеосъемка в день мероприятия). От клиента была предоплата 5000р с карты на карту. А в день мероприятия была отдана сумма в конверте из руки в руки(без документальных подтверждений. Правда я отписался в ВК невесте клиента о том, что получил деньги из конверта). Сумма была меньше той, которая была прописана в договоре. Сумма была оплачена меньше, так как съемка по моей вине началась на час позже (не успел вовремя на 40 минут). Клиент подал в суд с трактовкой "мошенничество". Я предлагал клиенту сделать всё что по договору в течении 7 дней, на что клиент отказался наотрез и хочет только сумму по договору и все исходники, которые я уже сделал в день мероприятия. Имеет ли клиент право на все исходники, если я возвращаю полную стоимость по договору (фактически сумма была меньше)? Каковы последствия возврата денежных средств и при этом я удалю исходники? Клиент согласен только на исходники + деньги или ждет суда. Если я отдаю исходники и сумму по договору, то получается что клиент будет в двойном плюсе. И деньги целы (плюс бонус), и работа видеографа на руках(половина процесса). Клиент уже подал в суд с трактовкой "мошенничество". Претензия от клиента уже была отправлена и вышел 10-дневный срок. Правда в шапке претензии стоит моё отчество, а в тексте указано "Павловичем" - то есть ошибка в претензии. В моих интересах сделать работу и отдать то, что я должен был по договору. На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?
, вопрос №4108563, Mister, г. Москва
Все
Мне 14 лету нас в компании друзей произошла ситуация у нас есть
Мне 14 лет,у нас в компании друзей произошла ситуация у нас есть знакомая девочка которая скинула фотографии интимного характера в итоге ее опубликовали в группу ВПШ-это канал где есть практически все подростки нашего города,мы подошли к сестре знакомой девочки что бы она поговорила с ней потом на нас начали наседать и говорить что тип нас изобьют если мы не скажем,проверяли наши телефона грозили мне условкой.Что нам делать в этой ситуации?Подскажите пожалуйста
, вопрос №4108481, денис, г. Новокузнецк
Защита прав потребителей
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск
Дата обновления страницы 05.07.2022