8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Я прошла 27 процентов данного курса, хочу закончить обучение, т.к

Приобретала курс Skillbox в декабре прошлого года с помощью "рассрочки" от Тинькофф, сейчас хочу окончить обучение. В оферте курса написано, что услуга считается оказанной исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе. Я прошла 27 процентов данного курса, хочу закончить обучение, т.к. сейчас данная профессия резко стала невостребованной

, Мария, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Можете выложить договор или дать ссылку на договор-оферты?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва
https://skillbox.ru/oferta.pdfДанную офферут мне прислали от скиллбокс сейчас на почту

В данном случае, Вы если заказ услуги был для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Вы можете отказаться от договора со ссылкой на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Объем расходов и их размер должен быть подтвержден документально, при этом исполнитель должен представить сведения о непосредственно понесенных расходах, в связи с исполнением договора в части оказываемых услуг, непосредственно предоставляемых исполнителю после заключения договора. Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.

И в Вашем случае указывая на то, что услуга Вам фактически не оказана нужно исходит из следующих договорных положений.

Курс Определенная часть информации, содержащейся в Платформе, доступ к
которой передается путем предоставления Заказчику определенных
данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и
материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты
интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в
определенной последовательности и направленных на самостоятельное
приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме.
Если иное прямо не следует из конкретного условия Договора, термин
“Курс” по тексту настоящего Договора включает в себя Профессию. 

и

3.4. Курс состоит из Модулей. В зависимости от Курса доступ Заказчика к Модулям Курса может
предоставляться по выбору Исполнителя: а) одномоментно в отношении всех Модулей курса; б) в
зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется
после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля; или в) по мере готовности Модуля к
размещению на Платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего
Курса на Сайте 

и

7.2. В рамках оказания услуг Заказчик может предоставляться доступ к программному обеспечению
сторонних правообладателей, в том числе к внутренним информационным системам, сайтам
(далее — ПО) через Платформу.В таком случае Заказчик не может совершать с ПО никаких действий за исключением тех, которые необходимы для прохождения Курса. Срок предоставления права использования такого ПО ограничен сроком прохождения Курса или сроком, в течение которого использование такого ПО необходимо для прохождения Курса или его конкретной части.
Заказчик обязан сохранять конфиденциальность сведений в отношении ПО и не вправе разглашать
их без согласия правообладателя такого ПО. Если при этом происходит создание или переработка
какого бы то ни было ПО, Заказчик безвозмездно передаёт исключительное право на
переработанное ПО или созданное ПО Компании, предоставившей доступ с момента создания или
переработки, если иное не было специально согласовано Сторонами

Таким образом, освоение курса предполагается путем последовательно изучения каждого модуля в течение 3 лет — общего срока действия договора.

Учитывая данные договорные положения, а также наличия у исполнителя действующей лицензии на осуществление образовательной деятельности № 039911 от 15.02.2019 г., достаточно оснований утверждать о предоставлении Заказчику образовательных услуг.

Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»

под платной образовательной услугой понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

Исходя из анализа указанных выше пунктов заключенного договора, следует, что в рамках последнего исполнителем осуществляется реализация программы дополнительного профессионального образования. С учетом данных обстоятельств можно сделать вывод, что оказание услуги, вопреки п. 2.4. Договора, не оканчивается с момента предоставления Заказчику доступа к курсу.

Согласно ст. 101 ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

платные образовательные услуги представляют собой осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг.

Осуществление образовательной деятельности предполагает возникновение образовательных отношений между Заказчиком и Исполнителем, которые согласно ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ» прекращаются

в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность: 1) в связи с получением образования (завершением обучения); 2) досрочно по основаниям, установленным частью 2 настоящей статьи.

Таким образом,с учетом пройденных занятий и отсутствия документа об образовании, образовательные отношения прекращены не были, а, следовательно, образовательные услуги Вам не оказаны.

В этой связи, ввиду его недействительности не может приниматься во внимание п. 2.4 Договора, в силу которого услуги доступа считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком с даты предоставления соответствующего доступа.

Поэтому подаете претензию с требованием произвести возврат оплаченной суммы и устанавливаете срок на ее возврат.

Если в течение указанного срока денежные средства не возвращены — то можете обратиться с иском в суд. 

3
0
3
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Отчисляюсь из универа, 1 курс В договоре у них прописано, что деньги за обучение не возвращают, возможно ли их вернуть?
Отчисляюсь из универа, 1 курс В договоре у них прописано, что деньги за обучение не возвращают, возможно ли их вернуть?
, вопрос №4139405, Валентина, г. Москва
686 ₽
Военное право
Курсант ВУНЦ ВВС ВВА, города Воронеж, хочу отчислиться от дальнейшего обучения, так как не желаю продолжать
курсант ВУНЦ ВВС ВВА, города Воронеж, хочу отчислиться от дальнейшего обучения, так как не желаю продолжать учиться в данном военном заведении, в настоящий момент я имею действующий контракт, так как обучаюсь на 2 курсе, могу ли я расторгнуть контракт? Или отправят на СВО
, вопрос №4138883, Антон, г. Воронеж
Защита прав потребителей
После этого к 14: 00 пришла модель и мы прошли в кабинет, от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг
Я приехала в школу ,,Дом Красоты’’ 31.05.2024г. за час до занятий по обучению депиляции , за это время я заполнила договор , который мне дали сразу и сказали оплатить за обучение в размере 14.000 рублей так как была предоплата 1000 р , я оплатила переводом по номеру телефона , далее я расписалась в журнале посещений. После этого к 14:00 пришла модель и мы прошли в кабинет , от которого я была в недоумении и спустя 5-7 мин от начала занятий я преподавателя позвала в коридор и отказалась от услуг. Я отказалась потому что перчаток на мою руку нет , оборудование никакое , теория должна была быть в конце , мне предложили работать голыми руками , договор на руки не отдали , кабинет не оснащен удобным оборудованием (один воскоплав , который весь грязный в воске) , антисанитария ( полы и мебель всё грязное , отсутствует форма у преподавателя , обучала в майке и сверху фартук ) , удобства никакие ( даже стола не было , на маленькой этажерке всё было наложено в кучу и сам кабинет очень маленький , чтобы поменяться местами у кушетки , кому-то нужно было выйти из кабинета ) , информация которую прислали на воцап некорректная ( теория + практика ) по факту я почти в одно и то же время зашла с моделью в кабинет. Если бы я изначально увидела кабинет в котором буду учиться , я бы сразу отказалась. Мне дали номер директора , сказали решать с ней этот вопрос по поводу возврата и я начала сразу ей звонить 14:09. Очень долго не брали трубку и вот когда взяли , я спокойно объяснила свою ситуацию и попросила вернуть деньги в размере 14.000р , на что Наталья Павловна ( директор ,,Дом Красоты’’) ,начала кричать на меня ,,Что вы устроили за детский сад , идите и работайте с моделью которая пришла , обращайтесь куда хотите , деньги я не верну , всего доброго ‘’ и положила трубку. Я приняла решение звонить в полицию 14:59 , спустя час я ещё раз набрала в 112 (15:55) , сказали ожидать. В 17:44 мне позвонили из полиции и попросили описать ситуацию (всё это время я была на улице) , мне предложили поехать в сам отдел по мошенничеству и я поехала туда на метро. Написала заявление
, вопрос №4138863, Анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
После этого к 14: 00 пришла модель и мы прошли в кабинет и спустя 10 мин от начала занятий я отказалась от услуг
Я приехала за час до занятий по обучению депиляции , за это время я заполнила договор и сказали сразу оплатить за обучение в размере 14.000 рублей так как была предоплата 1000 р. После этого к 14:00 пришла модель и мы прошли в кабинет и спустя 10 мин от начала занятий я отказалась от услуг. Мне дали номер директора и я начала звонить. Очень долго не брали трубку и вот когда взяли , я объяснила свою ситуацию и Наталья Павловна ( директор ,,Дом Красоты’’) ,накричав на меня сказала ,,всего доброго , в следующий раз будите думать’’ Я отказалась потому что перчаток нет , оборудование никакое , теория должна была быть в конце , мне предложили работать голыми руками , договор на руки не отдали. Кабинет не оснащен-один воскоплав Если бы я изначально увидела кабинет в котором буду учиться , я бы сразу отказалась.
, вопрос №4138543, Анастасия, г. Иркутск
Гражданское право
Я хотел бы подать заявление о переводе в университет в городе Санкт-Петербург, где я завершаю обучение по медицинской биофизике
Здравствуйте, Меня зовут ЗОХИЗАЛАН ТОЛИДЖИ АНЖЕЛО, и после моего заявления я был выбран для продолжения медицинского обучения в России. По последней информации, мою заявку приняли в Российском университете дружбы народов в Москве на ординатуру по радиологии. Я хотел бы подать заявление о переводе в университет в городе Санкт-Петербург, где я завершаю обучение по медицинской биофизике. Действительно, эта просьба сделана потому, что я хочу остаться в том же городе (Санкт-Петербург), где живут мои жена и 2-летняя дочь. Кроме того, я посмотрел в интернет университеты Санкт-Петербурга, где я мог бы проходить обучение, но у них нет общежитий для студентов. Меня такая ситуация почти не беспокоит, поскольку у меня есть финансовые возможности снять квартиру. Поэтому размещение в Санкт-Петербурге вне студенческих общежитий для меня не представляет проблемы. Спасибо за Ваше понимание.
, вопрос №4138483, Зохизалан Толиджи Анжело, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2022