Банк списал алименты в счёт погашения задолженности по кредиту?

Альфа-банк заблокировал мои карты и приложение при переводе большой суммы человеку, заподозрив якобы мошенник. Мне неудобно с ребёнком и нет времени каждый раз обращаться в отделение банка и каждый раз писать заявление службе безопасности. Могу ли я расторгнуть договор с банком, закрыв счёт, и они должны перевести деньги с заблокированного счёта?

Списали алименты в счет погашения долга. Отправила СПИ квитанции где написано в назначении платежа - алименты. Ввнесли постановление об отказе в возврате. Написала в сбербанк, они ссылаются на коды, что отправитель написал 1, по факту код не простален. Назначение платежа - алименты. Кроме того Минфин и сбер рекомендовали проставлять коды в платежках, а не обязали. Банки без кодов платежки пропускают. В фз 229 написано что алименты не списываются. В изменениях к нему ссылаются на коды, которые не обязательны. Получается бухгалтер код проставлять не обязана. Алименты их часть 50% списали уже 2 раза