8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что в таком случае нужно сделать?

Здравствуйте! Я купила зимний пуховик в интернет магазине, оплатив при этом доставку. Пуховик мне не подошел и я отправила его назад продавцу. Должен ли продавец, вернуть мне сумму доставки до меня, в момент покупки? Мне известно, что доставку при возврате оплачиваю я, но кто платит за доставку до меня в случае возврата? И второй вопрос. Продавец не отвечает на сообщения и не забирает посылку с пуховиком с почты. Что в таком случае нужно сделать?

, Инина, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Доставку до вас оплачивает продавец, в случае оказа от товар купленного дистанционным путем. Поэтому если вы возвращаете товар, продавец удерживает расходы связанные именно с обратной доставкой, от вас к продавцу. 



Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если на сообщение не отвечает, вам необходимо направить письменное уведомление об отказе от договора на юр адрес продавца. Скорее всего на его сайте указано, куда необходимо направлять притензии и прочие сообщения от покупателей. 

Если нужна помощь составлении уведомления, можете связаться со мной в чате. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Недвижимость
С кем вести претенциозную работу в таком случае: с внешним управляющим или председателем?
Здравствуйте! ТСЖ созданное в 12 домах. С 2021 г. находится в процедуре банкротства по причине того, что в свое время правление тсж не передало на баланс электросбытовой компании электрические сети, которые снабжают электричеством фонари на территории общего пользования и своим бездействием возложило бремя содержания данных сетей на собственников, что и привело к банкротству. С 2023 г. - внешнее управление. Содержание и текущий ремонт домов не производятся, и со слов «сторожил» никогда не производился. Запросила документы у ТСЖ , включая акты осмотров, годовые отчеты, сметы и т.д. Никаких документов, кроме сомнительной сметы без даты и протокола ОСЧ я не получила. В письме на мой запрос председатель товарищества сообщил, что так как ТСЖ находиться в процедуре банкротства, товарищество «работает» по старой смете и никаких отчетов, актов осмотров, предоставить не может, собрания проводить не имеет права. Вопрос: 1. При внешнем управлении прекращается хозяйственная деятельность товарищества учитывая тот факт , что правление и председатель товарищества исправно получают свое вознаграждение, равно как и гл. инженер, и еще 43 сотрудника «занятых» в обслуживании и ремонте наших домов? 2. Законно ли на стадии банкротства не предоставлять услуги, отчеты, сметы собственникам домов? С кем вести претенциозную работу в таком случае: с внешним управляющим или председателем? P/S. Про то, что мой дом может выйти из ТСЖ, я знаю.
, вопрос №4148750, Елена, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Доверенности нотариуса
Мне нужно знать порядок действий, что для этого нужно, нужно ли приводить нотариуса в больницу и как это сделать
Муж лежит в больнице в психиатрическом отделении. Мне нужно сделать ему регистрацию. Соответственно, оформить доверенность на его имя. Мне нужно знать порядок действий, что для этого нужно, нужно ли приводить нотариуса в больницу и как это сделать
, вопрос №4148450, Ксения, г. Ангарск
Все
Что нужно сделать что бы не ограничили в родительских правах
Что нужно сделать что бы не ограничили в родительских правах?
, вопрос №4147716, Анна, г. Курск
Налоговое право
Если нет, то как в таком случае формировать документы о совершенной оплате ( по безналичному расчету) для физических или для юридических лиц?
Нужно ли применять онлайн кассу (ккт) для ИП, оформленного по упрощенке, при сдаче собственного жилого помещения в краткосрочную аренду? Если нет, то как в таком случае формировать документы о совершенной оплате ( по безналичному расчету) для физических или для юридических лиц?
, вопрос №4147640, Дмитрий, г. Курск
600 ₽
Медицинское право
Если у меня получится договорится, полежать в больнице и достать об этом записи (что я лежал в больнице с рецидивом), получится-ли у меня в таком случае не попасть в армию?
Здравствуйте! У меня был отек Квинке на антибиотик и реакция может повторится при повторном принятии лекарства. Мне известно, что в таких случаях можно получить категорию "В" и не идти в армию. Однако, внезапных рецидивов у меня не было и более двух месяцев я в больнице не лежал, соответственно я годен. В связи с этим вопрос: Как медкомиссия будет проверять мой диагноз. Если у меня получится договорится, полежать в больнице и достать об этом записи (что я лежал в больнице с рецидивом), получится-ли у меня в таком случае не попасть в армию? Реально-ли это проверить?
, вопрос №4147255, Илья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 28.01.2022