8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила модем в МТС, решила вернуть и МТС начал изворачиваться, лгать, написала в Роспотребнадзор

Купила модем в МТС, решила вернуть и МТС начал изворачиваться, лгать, написала в Роспотребнадзор, Роскомнадзор-жду ответы, а РТК и МТС продолжает игнорировать мои претензии ( один и тот же ответ про деньги, хотя уже жаловалась на действия сотрудников) .Смогу ли я в суде претендовать на возмещение морального вреда ,т.к. вернуть товар , как объяснил Роспотребнадзор я уже не смогу.

  • От Галановой Ольги Геннадьевны вМТС~
    .pdf
  • ответ1
    .pdf
  • ответ2
    .pdf
  • ответ3
    .pdf
, Ольга, г. Улан-Удэ
Алексей Корсун
Алексей Корсун
Юрист, г. Москва

Добрый день!
1.Модем не относится к технически сложным товарам, перечень которых утвержден Постановлением Правительства № 924, а значит в течении 14 дней его можно вернуть.

2.В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суд

3. Так же отдельным пунктом искового заявления Вы можете заявить на возмещение морального вреда (устанавливаете сами)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Холодильник купил мне нужно было вернуть его
Добрый день. Холодильник купил мне нужно было вернуть его. Но они не берут его не понимаю назад
, вопрос №4137262, Александр, г. Москва
ЖКХ
На сайте было написано что типо смена смесителя 700 р плюс демонтаж смесителя 200 р
Я вызвала сантехника. Потек смеситель в ванной он приехал посмотрел сказал менять нужно я хорошо вот денюжка на смеситель меняйте. Он сходил купил и начал менять. На сайте было написано что типо смена смесителя 700 р плюс демонтаж смесителя 200 р. Поменял и мы начали писать договор что типо вот он сделал работу и начал писать что демонтаж смесителя 3000р Монтаж 5000р . Еще и за то что он сходил сам за смесителем 1000р. Т.е. окончательная сумма за смену смесителя вышла 15000 и плюс сам смеситель стоил 5000р. Я конечно была в шоке за такую сумму.
, вопрос №4137043, Анжелика, г. Курск
Защита прав потребителей
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен, написала притензию на возврат денежных
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен,написала притензию на возврат денежных средст,они дали ответ чтобы я предоставила им акт дефектовки с что,но я его меняла сама,как мне им ответить чтобы они сделали экспертизу датчика и вернули денежные средства
, вопрос №4136779, Анастасия, г. Сургут
Уголовное право
Но у меня нет коробки и чека, сможет ли владелец написать на меня заявление?
Здравствуйте, друг попросил меня заложить свой айфон, т.к ему нужны были деньги, я от своего имени заложил его в ломбард, как и следовало ожидать он не смог его выкупить, по этому выкупил его я. Я потребовал от него возврата средств, много писал ему о разных вариантах закрыть долг, но мы не сошлись. Сейчас встает у меня такой вопрос, могу ли я на законных основаниях оставить его себе? Ведь на этом телефоне мой iCloud, получил я его не обманным путем, а в счет долга, который не смог вернуть владелец. Но у меня нет коробки и чека, сможет ли владелец написать на меня заявление?
, вопрос №4136550, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Когда я присела и он поставил мне пиво, бармен женщина позвала охрану
Написала жалобу в Роспотребнадзор. Ниже текст скопирую. Сегодня с мвд пришёл ответ на эл.почту, что Роспотребнадзор передал обращение в МВД. Что мне ожидать? Всё косвенно, МВД мне точно не поможет. Только проблем добавить может думаю. Вот текст обращения: В г. Челябинске посетила ночное заведение бар Шейкер, ул. Гагарина, 27. Подошла к барной стойке, мужчина посетитель предложил угостить пивом, женщина бармен (бейджа с именем не видела), налила мне пиво. Я сделала несколько глотков, неожиданно бармен убирает стакан. На мой вопрос о причине, ответила, что мужчина посетитель отказался платить. Я уговаривала вернуть стакан с пивом, оплату своими средствами предложила. Она в ответ отказалась меня обслуживать вообще. Подошёл другой посетитель, он видел происходящее. Он предложил купить мне новое пиво и предложил место за своим столом. Когда я присела и он поставил мне пиво, бармен женщина позвала охрану. Её возмутило, что пиво мне всё же досталось. Охрана 2 мужчины выдернули меня с силой из-за стола, я упала на колени, схватили за руки, синяки остались огромные и вытащили со второго этажа к гардеробу волоком, я умоляла не делать мне больно, боялась травм и переломов ног и рук. Только у гардероба услышали меня, отреагировали на мои рыдания. В этом заведении этот произвол норма, не допитые напитки и еду не доеденную продают другим нетрезвым посетителям. Травмируют, охрана неадекватна, уже уголовное дело в отношении этого заведения были, изучила. Девушка бармен воспользовалась правилами бара и лично мне отомстила. Хотя она не права, отобрав у меня напиток уже мной отпитый и отказалась продать мне его. Это нарушение моих прав потребителя.
, вопрос №4135855, Светлана, г. Челябинск
Дата обновления страницы 21.01.2022