Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте столкнулся со следующей проблемой Купил iPhone

Здравствуйте , столкнулся со следующей проблемой. Купил iPhone сегодня. Через час понял , что iPhone восстановленный + в комплекте были неоригинальные наушники , кабель и адаптер . В онлайн магазине в котором я покупал данный товар не написано , что он торгует восстановленными телефонами . В чеке тоже об этом информации нет . Позвонили в магазин и они прямо сказали , что торгуют восстановленными IPhone , хотя повторюсь , что на сайте нету об этом информации.Как я знаю в течение 7 дней можно вернуть любой товар , но конечно же есть подводные камни. Во вторник еду в эту организацию. Какие доводы и статьи из закона я должен привести магазину , чтобы они вернули деньги? Спасибо

Показать полностью

11 июля 2021, 20:24, Алексей, г. Москва

магазин

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Какие доводы и статьи из закона я должен привести магазину, чтобы они вернули деньги?
Алексей

Здравствуйте. Можете указать на ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Достаточно Вашего заявления об отказе от товара, лучше конечно это указать письменно, что от товара Вы отказываетесь. Плюс, раз

. В чеке тоже об этом информации нет .
Алексей

на сайте нету об этом информации.
Алексей

Ст. 12 Ф З«О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Но прежде всего, раз покупка была именно онлайн как я понимаю, Вам стоит опираться на ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП». Вы вправе отказаться от товара.

11 июля 2021, 20:44

Алексей

Клиент, г. Москва

Последний вопрос , а как я должен примерно оформить заявление ?

11 июля 2021, 20:46

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

свободная форма. Строгой нет.

11 июля 2021, 20:50

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте у меня проблема У меня есть дом который покупала

Здравствуйте, у меня проблема. У меня есть дом, который покупала моя мама по расписке, но он неоформлен официально. То есть права на дом до сих пор остались у человека, которой продал дом, но и дело в том, что выяснилось, что дом арестован приставами из-за алиментов. Как мне оформить дом официально как наследнику, который рос в этом доме?

Вчера в 16:23, вопрос №4139498, Таня, пгт. Кавалерово

1 ответ

Все

Добрый день Вопрос следующего плана Вводная До брака куплена

Добрый день. Вопрос следующего плана. Вводная. До брака куплена квартира в ипотеку, оформлена на меня. Через 3 месяца (+-) женился. В браке за ипотеку платил платил лично. В квартире на протяжении 12 месяцев делали совместно ремонт. (Был совместный бюджет, в процентном соотношении 60/40, где 60 процентов мои средства). Далее последующие 2 года раздельный бюджет, супруга оплачивала часть коммунальных, и вместе скидывались на на «еду», остальные средства раздельно. Год назад за мои деньги куплена машина стоимостью 1,3млн. ( продажа моей машины оформленной на меня и частично кредит). После покупки машину оформил на себя. Вопрос. Хочу развестись. Как можно сохранить свое имущество и деньги? Какие есть шансы? Если переоформить машину, поможет ли данное действие от раздела совместного нажитого имущества, в данном случае авто? Спасибо

Вчера в 10:58, вопрос №4139233, Николай, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

У меня задолженность перед приставами 30 000 рублей, могу ли я поставить купленный автомобиль на учет в гибдд, не возникнет ли проблем при оформлении

У меня задолженность перед приставами 30 000 рублей, могу ли я поставить купленный автомобиль на учет в гибдд, не возникнет ли проблем при оформлении.

30 мая, 16:01, вопрос №4137477, Юрий, г. Москва

11 ответов

Защита прав потребителей

Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть

Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть. В этот же день хотели вернуть товар. Продавец сказал, что так как вы их поносили на улице. Только экспертиза. По результату брака не обнаружили. Сослались на то, что это язычок трется о что-то

30 мая, 14:36, вопрос №4137349, Марич, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Меня зовут Николай Пэпомогите пожалуйста решить такую проблему, почти как год назад купили квартиру с

Здравствуйте! Меня зовут Николай Пэпомогите пожалуйста решить такую проблему, почти как год назад купили квартиру с долгами и за это период времени не успели выплатить долг и недавно с нами связался продавец, который нам сказал что в течении недели мы должны погасить долг в размере 140 тысяч рублей, а если мы не сделаем этого то он подаст в суд на расторжение договора. Помогите избежать расторжения договора

30 мая, 12:59, вопрос №4137238, Николай, г. Сыктывкар

1 ответ