Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я захотела вернуть деньги за оставшиеся неоткрытые уроки, но мне отказали, обосновав тем, что учитываются уроки, которые были предоставлены, а не которые я открыла
Добрый день. Я приобрела онлайн-курс, доступ на настоящий момент уже открыт ко всем урокам, но я из примерно 60 уроков посмотрела только около 10, в личном кабинете, где эти уроки хранятся, помечается, просмотрен урок или нет. Я захотела вернуть деньги за оставшиеся неоткрытые уроки, но мне отказали, обосновав тем, что учитываются уроки, которые были предоставлены, а не которые я открыла.
Добрый день, Дарья!
Онлайн обучение приравнивается к категории предоставляемых услуг. И Вы вправе от них отказаться в любой момент, однако если бы Вы не стали бы их проходить вообще, в этом случае плата производится в полном объеме. Если вы уроки открывали поэтапно, и часть из них уже пройдены, то в этом случае возвращаются деньги за вычетом пройденного (Если данные условия оговорены в договоре).
Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств за вычетом пройденных услуг. Если вам отказывают в возврате денежных средств, Вы вправе обратиться в суд.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную услугу на платной основе.