8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоимость дополнительных услуг толком не обговорилась, точнее вообще не озвучилась даже примерно, как я не просила

Компьютер забрали на ремонт. Мастер позвонил и сообщил о проблемах, которые необходимо устранить. Стоимость дополнительных услуг толком не обговорилась, точнее вообще не озвучилась даже примерно, как я не просила. Но устно я согласилась на эти услуги, так и не узнав цену. На следующий день мне заявили, что все готово и предявили баснословную сумму. Можно ли отказаться от дополнительных услуг и вернуть себе технику, заплатив только за диагностику? (Сумма диагностики прописана в договоре и мною подписана)

, Ольга, г. Ижевск
Александр Тюняев
Александр Тюняев
Юрист, Компания "Правовой Дальневосточный Департамент", г. Хабаровск

Уважаемая Ольга!
Да, можно. Недобросовестные сервисы часто так работают.
Опирайтесь на статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Статья 12 упомянутого закона:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, ссылаясь на приведенные нормы, отказывайтесь от оплаты. При необходимости, направляйте претензию и обращайтесь в полицию или суд.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации.  Также при необходимости составим требуемые для решения Вашей проблемы документы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
При оформлении автокредита в автосалоне забыли посчитать дополнительную услугу
Здравствуйте. При оформлении автокредита в автосалоне забыли посчитать дополнительную услугу. На следующий день после покупки мы обнаружили это. В салоне говорят теперь нужно еще доплатить.
, вопрос №4147568, Наталья, г. Липецк
Семейное право
Ещё даже шкаф сломал в ихней комнате
У меня папа он. Испортил мне жизнь психикой. Он издевался надо мной, всегда говорил, что я типа такая. Ты вообще замуж не выйдешь, он всегда меня бил не за что например: утегом есть же провод вот ну это в детстве, и ещё я узнала, ну когда я была в 9 классе. Что он, когда они с мамой ругались это происходило и часто они с мамой всегда ругались, он всегда меня закрывал в туалете когда мне было 2 года. И я в садике не общалась с подготовки, не общалась и даже в школе. Все 4 года я не общалась, ни с одноклассниками ни с кем, ну были девочки я общалась. А потом я заговорила, но потихонечку я тихо говорила, потому что он сломал мне психику ещё в 9 классе. Он маме говорил что поджегёт дом с её детьми, ну то есть мы нас в семье трое. Короче, он в детстве, он всегда душил маму, то я не знаю. Он абьюзер, он. Мама хотела устроиться в другую работу типа "зарплата 100000", а он ей не разрешил. Я не знаю почему.И вообще он ей не доверяет и всегда. Ещё даже шкаф сломал в ихней комнате. С ним невозможно жить. Он всегда контролирует всё. Это вообще так да невозможно продолжаться, он ещё, когда он шкаф сломал, хотел в аварию попасть
, вопрос №4146916, Эльвина, г. Стерлитамак
Наследство
Можно ли закрыть начатое дело, чтобы ее не искали?
Умер отец , нас двое сыновей и мать пошли к нотариусу унаследовать его 1/4 доли кв. От первого брак был сын, но он умер , у него осталась дочь , т.к нашему отцу внучка . Но отец и мы от первого брака ни с кем не общались , внучку никто не видел . И не ожидали что ее внесут с нами в первую очередь , если бы знали отец бы написал завещание . Мы назвали только ФИО внучки , примерный возраст и город Москва . будут ли ее искать , не зная точного адреса ? Можно ли закрыть начатое дело , чтобы ее не искали ? Она вообще и не знает что существовал дед , и что сущетсвуем мы.
, вопрос №4145855, Наталья Сергеевна, г. Королев
Семейное право
Как фактически получить имущуество, а не бумагу, что оно выделено в собственность?
Добрый день. Произошёл раздел имущества после развода. Суд выделил в мою собственность диван и др. Есть исполнительный лист, в котором указано, это имущество и что оно выделено в собственность. Приставы отказываются возбуждать исполнительное производство, т.к. нет слово передать в собственность. Подал в суд на уточнение решения суда... суд отклонил, с формулировкой, что не может менять решение (о чём я не просил) и в решении всё есть. Имущество находится у бывшей супруги, или уже давно ей продано. Передавать его она не собирается. С места проживания она съехала и его там нет. Как фактически получить имущуество, а не бумагу, что оно выделено в собственность?
, вопрос №4144920, Алексей, г. Москва
1500 ₽
Административное право
Не подключают электричество. ФАС не помогло
Энергетическая компания не подключает электричество. Обращение в ФАС не дало результата. В обращении в ФАС мы указали два требования: Прошу провести проверку действий\бездействий энергетической компании, и лично начальника*** Принудить их к подключению моего земельного участка к электроэнергии. В февраля 2022.(Тверская обл.). мы оплатили льготное подключение по тарифу 550р. Далее(через год примерно) начальник уговорил нас купить за свой счет оборудования(которого им якобы не хватает и с ним они нас подключат через неделю), оборудование мы купили и им привезли(требовали оставить у них чтобы было под рукой). Далее просили оплатить еще какие то счета - мы их тоже все оплатили(разработка ТУ и еще какие то). Много раз ходили к начальнику. Он каждый раз говорил что подключит и уже даже конкретное место совместно с ним выбрали на плане участка. С Января 2024 года местный филиал «тверь энерго» вообще прекратил прием населения. После этого решили что выбора нет и надо писать в ФАС. До этого не хотели туда писать, думали что это только осложнит все. ФАС ответил лишь по одному! из двух наших требований: «Отказать в возбуждении в отношении ПАО «Россети Центр» дела об административном правонарушении, предусмотренном статьей 9.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.» Про: "Принудить их к подключению моего земельного участка к электроэнергии." - ответа не дали. Задача именно в подключении электричества - штрафы и административки должностным лицам - интересуют только как инструмент для подключения(если это вообще инструмент) Прилагаю само заявление в ФАС и ответ ФАС. Как повлиять на процесс подключения ? Что порекомендуете нам делать ? и как?
, вопрос №4143833, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2021