8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сломали Планшет в СЦ и не признают свою вину

Сломали планшет в ремонте. Принёс планшет, на нём был треснут тачпад.(планшет Apple, меняются такие вещи способом отпаривания клея и в прямом смысле механически выковыривают экран) После замены начала резко падать заряд батареи при любых нагрузках. Отдал обратно, отсылали в какуето лабораторию, где точно сказала что внезапно сломалась батарея( хотя я им на пальцах объяснял что это не она, так как причина в контроллере питания, который не правильно расходует заряд, к батареи претензий не было. В общем сказав, что они знают что они делают поменяли батарею( причём за мой счёт) неисправность ни куда не ушла. Причём уточнив что за батарею они ставят(это было после того как они всё сотворили), в итоге, оказалось что это какие то модернизированные старые акб. Мою они отдали просто в разломанном виде, то есть просто убили оригинальный аккумулятор. Отнёс им в третий раз, опять после пары недель ожиданий они сказали что поменяли контроллер питания(кстати следов вскрытия на планшете не было, так как после первой замены тачпада было криво наклеено стекло и камера фронтальная на половину не показывала) В общем проблема не ушла, вернул им в 4ый раз. Позвонил через несколько дней, сказали Планшет работает исправно, не наши проблемы. Имеем планшет, который работает даже час, даже если присоединить на зарядку, сломанную батарею, (планшету года нет) криво наклеенный тачь пад и растраты на замены стекла и акб. Все чеки есть, с чего начинать с них требовать. (на диалог не идут)

Показать полностью
  • IMG_5071
    .jpeg
  • IMG_5073
    .jpeg
  • IMG_5074
    .jpeg
, Роман, г. Москва
Юрий Оленев-Сигачев
Юрий Оленев-Сигачев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Роман!

Вам нужно подать официальную жалобу, с ссылкой на ст. 29 и Закона «О правах потребителя» с требованием (по выбору)

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

А также необходимо упомянуть ст. 13 данного закона, которая говорит о том, что в случае удовлетворений ваших требований с суде, ответчику будет присужден штраф 50%

1
0
1
0
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подавайте письменную претензию, основываясь на статье 29 Закона «О защите прав потребителей» и четко указывайте свои требования. в случае отказа обращайтесь в суд.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва

Добрый вечер, сколько будет стоить составить претензию через вас?

Похожие вопросы
486 ₽
Трудовое право
Имею намерение написать заявление (тем самым подтвердить намерение уволиться) и не выходить на работу более
Психологически сложно уволиться и отрабатывать 2 недели. Имею намерение написать заявление (тем самым подтвердить намерение уволиться) и не выходить на работу более. В таком случае работодатель может оформить акт и уволить согласно соответствующей статье ТК РФ (номер не помню). Напишите, пожалуйста, негативные последствия для меня. Работаю ведущим экономистом, трудовой договор в сроке действия не ограничен.
, вопрос №4136341, Леонид, г. Москва
ЖКХ
Мы снова должны копать и врезаться за свой счёт или это уже зона ответственности коммунхоза?
Осенью 2023 года меняли трубопровод от общей магистрали во двор, делали всё за свой счёт. На тот момент была только старая линия водопровода (частный сектор). В феврале 2024 года проложили новый общий трубопровод по улице и обязывают собственников врезаться в него, так как старый с 1 июня будет выведен из эксплуатации. За чей счёт должна осуществляться врезка? Сейчас от старой магистрали во двор проложены новые пластиковые трубы, стоит новый счётчик, соблюдены все новые актуальные требования, заключён договор водоснабжения. Мы снова должны копать и врезаться за свой счёт или это уже зона ответственности коммунхоза?
, вопрос №4135132, Ангелина, г. Ростов-на-Дону
900 ₽
Вопрос решен
Наследство
И не может ли она подать встречный иск о возмещении расходов на лечение перед смертью?
Добрый день! Я похоронил отца за свои средства. Он оставил завещание на квартиру своей супруге (она не является моей матерью). В наследственной массе есть еще дача. Ей достается супружеская доля 50%, а остальное делим мы с братом. Могу ли я взыскать с этой супруги расходы на похороны, установку памятника? И не может ли она подать встречный иск о возмещении расходов на лечение перед смертью?
, вопрос №4134866, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Взял много займов и не расчитал сейчас не могу всё сразу оплатить а мне звонят и звонят
Добрый день ! Взял много займов и не расчитал сейчас не могу всё сразу оплатить а мне звонят и звонят
, вопрос №4133257, Сармат, г. Владикавказ
Недвижимость
Здравствуйте, возможно ли купить жилье за мат капитал, без согласия и документов мужа в браке если мы не живём вмести и не собираемся Если да то как это сделать
Здравствуйте,возможно ли купить жилье за мат капитал, без согласия и документов мужа в браке если мы не живём вмести и не собираемся Если да то как это сделать
, вопрос №4132779, Яна, г. Владивосток
Дата обновления страницы 28.09.2020