8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Исполнитель не выполняет в срок заказ. Как быть?

Добрый день! У меня ИП, заключила договор с исполнителем о разработке сайта. Был установленный срок 17 июля. Исполнитель не укладывается в срок, просит еще две недели. В договоре было указано, что исполнитель обязуется выполнить заказ в течении 30 рабочих дней, которые истекли. Хочется знать, какие действия я могу предпринять. Могу ли я у него просить неустойку, либо снижение оставшейся суммы оплаты заказа. Либо может написать сразу претензию, как предупреждение, чтобы поторопился? Прикрепляю файлы договора заключенного с исполнителем.

  • IMG_3950
    .jpg
  • IMG_3951
    .jpg
  • IMG_3952
    .jpg
  • IMG_3953
    .jpg
  • IMG_3954
    .jpg
  • IMG_3955
    .jpg
, Елена, г. Омск
Ольга Якушева
Ольга Якушева
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день!

По факту у вас смешанный договор: подряд на выполнение работ на разработку сайта и услуги по его продвижению.

В силу ст. 708 ГК РФ

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В илу ст. 715 ГК РФ  Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подрядаили выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Таким образом, вы вправе расторгнуть договор, потребовать возврата уплаченных денег, а также возмещения убытков. В договоре у вас не предусмотрена какая-либо неустойка за нарушение сроков выполнения работ. Но в случае расторжения договора, вы вправе требовать уплаты процентов  за пользование чужими денежными средствами по ст 395 ГК РФ.

0
0
0
0

Под убытками в силу ст. 15 ГК РФ  понимается расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Опять же возможно написать исполнителю претензию, указав, что либо вы требуете уменьшение цены договора, путем заключения дополнительного соглашения, либо в случае отказа, на основании ст. 715 ГК РФ  откажетесь от исполнения договора,  потребуете уплаченные деньги и возмещения убытков. 

Возможно, чтобы не терять деньги исполнитель согласиться на уменьшение цены.

0
0
0
0

Касаемо позиции судов:

"

… Пункт 2 статьи 715 Гражданского кодекса предусматривает, что, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Для того чтобы отказаться от договора в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком его обязанностей, заказчик должен провести проверку работ и доказать, что при данном темпе выполнения работы будут нарушены сроки ее выполнения.
В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (пункт 3 статьи 307 и пункт 4 статьи 450.1 Гражданского кодекса). Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (пункт 2 статьи 10 и пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса).
Суды установили, что подрядчик нарушил срок исполнения договора субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017. Спорный договор подписан 20.03.2017; срок завершения работ по договору — 20.06.2017 (пункты 2.1 и 2.2 договора).
Доказательства того, что работы по договору субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017 исполнены в полном объеме своевременно, их результат в течение срока исполнения вместе с актом выполненных работ направлялся заказчику, не представлены.
Изучив и проанализировав переписку сторон и условия договора субподряда по правилам статьи 431 Гражданского кодекса, суды пришли к обоснованному выводу об отсутствии вины заказчика в просрочке исполнения договора. Установив, что истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора, в котором потребовал возвратить полученные денежные средства, суды правильно признали спорный договор субподряда расторгнутым, а возникшие из него обязательства прекращенными в порядке статьи 715 Гражданского кодекса...
"

Поэтому имеет смысл направить исполнителю претензию с предложением уменьшить сумму договора путем заключения доп. соглашения,  и указать, что  в случае его отказа  вы откажетесь от исполнения договора и потребуете вернуть уплаченные деньги.

0
0
0
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, если договор был заключен от имени индивидуального предпринимателя, то отношения регулируются общими нормами ГК РФ. Поскольку отказываться от разработки сайта вы не хотите, ведь, как я понимаю, работа исполнителя вас все таки устраивает, есть возможность назначить ему новый срок для завершения работы и одновременно потребовать неустойку, если она предусмотрена вашим договором (на предмет этого, сейчас анализирую договор). Если неустойка не предусмотрена договором или иным письменным соглашением, то потребовать ее, а равно и взыскать с исполнителя не получится. 

На данный момент исполнителю следует направить претензию, можно сделать это по электронной почте, а дополнительно обычным заказным письмом с уведомлением и описью вложения (также можно передать с оставлением одного экземпляра себе с отметкой о получении). Укажите, что в случае невыполнения работы в _____ срок, Вы будете вынуждены отказаться от договора, в частности это позволяет сделать ст. 405 ГК РФ:

2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
0
0
0
0

Договор составлен скорее с учетом исполнителя, неустойка предусмотрена, но только для вас, в том случае, если оплата произведена с просрочкой, для исполнителя же, напротив, никаких санкций не предусмотрено за нарушение сроков разработки сайта. Поэтому неустойку требовать не получится именно за просрочку выполнения работ. Вы можете отказаться на основании ст. 715 ГК РФ (если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным) — т.е. уже сейчас 17 июля работа не выполнена, одновременно можно учитывать положения ст. 405 ГК РФ (исполнение утратило интерес(поменялись обстоятельства, из которых вы исходили при заключении договора). 

Но так как исполнитель хочет договорится, просит дополнительный срок, а у вас есть право на отказ, полагаю, есть все шансы прийти к соглашению с новыми сроками и меньшей стоимостью услуг. Только обязательно закрепите договоренности письменно и предусмотрите неустойку за новый срыв сроков со стороны исполнителя. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Семейное право
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, нужно ли от отца несовершеннолетних детей согласие на переезд в другой регион с матерью, если судом не определено с кем будут жить дети (не обращались в суд)
Здравствуйте, скажите , пожалуйста, нужно ли от отца несовершеннолетних детей согласие на переезд в другой регион с матерью, если судом не определено с кем будут жить дети (не обращались в суд)
, вопрос №4139705, Анастасия, г. Ярославль
Социальное обеспечение
Как подтвердить специальный(педпгогический) стаж, если ПФ Донецкой области его не подтверждает(город моего прежнего проживания не контролирует РФ)
Постоянно проживала в Донецкой области. Паспорт внутренний украинский с действующей пропиской С 2021 переехала в Свердловскую область. Педагог. Более 30 лет стажа педагогического. Подала на пенсию по выслуге лет. Как подтвердить специальный(педпгогический) стаж, если ПФ Донецкой области его не подтверждает(город моего прежнего проживания не контролирует РФ). Тудовая есть, Справки из налоговой и ПФ украинского, отражающие в том числе и педагогический стаж есть, фотокопии ответов учебных заведений(высланы электронной почтой в 2023-2024) с указанием работы на ставку есть не все.
, вопрос №4139031, Наталия, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону?
Здравствуйте! Я искала на avito услугу по химчистке дивана и обратилась к одному исполнителю. В профиле указано имя Марина, а по факту со мной всё время общались двое каких-то мужчин. Переписываюсь через чат на avito, обсудили день и время, суббота 25 мая 18:00. С меня потребовали 600 руб. предоплаты, я согласилась и деньги перевела. В этот же день уже минут через 15 после последнего сообщения мне позвонил мужчина и сказал "я не могу", как оказалось это был специалист по химчистке, который должен был в назначенный день приехать. Продолжая с ним разговор по телефону, мы назначили новый день и время, в субботу 18 мая, то есть на неделю раньше, и тоже в 18:00. Неожиданно для меня в пятницу 17 мая мужчина позвонил и сказал, что он приехал. Меня это крайне удивило, потому что договорённость была на субботу. Он стал убеждать меня, что ошиблась с днём я, и стал настаивать на том, чтобы прийти и выполнить работу в пятницу. Мне такой вариант развития событий совершенно не подходил, у меня дома четыре собаки и работа за компьютером, которую я не могла прервать, собаки подняли бы лай, работать было бы невозможно, в то время как в субботу этих проблем бы не было. Мужчина сказал мне связываться с "менеджером" через Авито, чтобы решить вопрос. После короткой переписки в Авито с менеджером мы созвонились, это тоже был мужской голос, который также убеждал меня в том, что это я перепутала день, что у них есть запись телефонного разговора, которая может это подтвердить, что дублировать информацию о договоренности в виде текстового сообщения, как это сегодня делают в любой организации из сферы услуг, они не могут, так как у них много клиентов (очень сомнительная причина), и им некогда писать каждому. Ну хорошо, мы, тем не менее согласовали новый день и время, вторник 21 мая 22:00, и договорились, что запись телефонного разговора он мне пришлёт, чтобы я убедилась, что это я была не права. Телефонную запись мне никто так и не прислал, я уверена, что они переслушали и поняли, что сами ошиблись, поэтому и не присылают её. Во вторник 21 мая целый день никто не писал никаких сообщений, с целью подтвердить запись, а в назначенное время, в 22:00, никто не явился. В чате avito я задала вопрос "вас ждать?". На что мне ответили, что два раза мне звонили, а трубку я не взяла. На самом деле в этот день мне поступило огромное количество звонков с незнакомых номеров. Работа моя связана с образованием, веду уроки с компьютера, и я не могла взять трубку, к тому же очень часто звонят банки или мошенники, и я никому не перезванивала. Но, тем не менее, у нас ведь была договорённость, к тому же, позже просматривая пропущенные вызовы, я обнаружила что звонок от них был, было это около 18 часов вечера, но звонок от них был один-единственный. Я помню, что продолжительных дозвонов в этот день не было, звонивший человек не особенно-то старался дозвониться. Началась снова переписка в Авито, обвинения с их стороны, что это я опять не соблюдаю договорённости, это меня уже порядком разозлило. Далее эти люди начали писать мне в WhatsApp, выяснилось, что этот человек, оказывается, звонил, чтобы в очередной раз перенести визит. Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону? ведь сейчас они начали переписываться со мной и даже в WhatsApp меня нашли, почему этого нельзя было сделать в тот момент, когда на телефонный звонок я не ответила? Они захотели назначить новую дату и время, но на этот раз сотрудничать с ними у меня пропало уже всякое желание, я стала требовать вернуть предоплату, пригрозила обратиться в общество по защите прав потребителей, если не вернут. Собеседник начал мне откровенно хамить, сказал, что я могу обращаться хоть к президенту, и чтобы я им больше не писала. Как результат, диван мне эти исполнители не почистили, морочили голову, деньги-предоплату в размере 600 руб. забрали и не вернули. Пытаются меня обвинять в срыве договорённостей, при том что запись того телефонного разговора, где я якобы ошиблась никто так и не предоставил, сами потом подтвердили, что в очередной раз хотели перенести визит, ведут себя в ситуации, где они не правы, откровенно по-хамски. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость, по возможности вернуть мне мои деньги, хоть они и небольшие, но это уже дело принципа.
, вопрос №4137914, Владимир, г. Белгород
Гражданское право
Есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения?
здравствуйте. на меня подали иск о расторжении договора дарения, заключенного более 10 лет назад. мной подано ходатайство применении срока иловой давности и в судебном заседании представитель истца изменил основания иска с 578 ст. ГК РФ на 451 ст. ГК РФ и сообщил что срок исковой давности начинает течь с момента когда истец узнал о своем нарушенном праве, то есть с ноября 2023 г. ( когда мною был подан иск о его выселении из другого жилого помещения, где он не является собственником и не имеет регистрации, при этом зарегистрирован он по третьему адресу. есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения ?
, вопрос №4137626, Юрий, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Ипотека
Он приезжает в отпуск в ближайшие две недели и мы должны сделать доверенность, его согласие на то, что он не против что я беру ипотеку
Добрый день. Покупаем в ипотеку квартиру . Муж на сво. Его в сделку по ипотеке не добавляем, но там есть Созаёмщик-его мать. Он приезжает в отпуск в ближайшие две недели и мы должны сделать доверенность, его согласие на то, что он не против что я беру ипотеку. Но тогда получает что его выведут из сделки,и Он не претендует в будущем на эту квартиру. Но у него есть льготы по уплате налогов и коммунальных платежей. Как ветерану боевых действий. Тогда как и что делать что бы платить налоги и коммуналку мне в уменьшенном размере, и что бы эта квартира была в собственности у нас двоих, а не только у меня.
, вопрос №4137268, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2020