8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда нам обращаться и как поступить?

Обменяли 2 коляски по системе трейд ин в ИП, и доплатили деньги, на 3х колёсный велосипед , который после 2х дней эксплуатации оказался отвратительного качества. В возврате денег или колясок нам отказывают, оправдывая это тем, что велосипед в исправном состоянии и что если мы обменяли коляски, то обратно мы их получить не можем. Этого условия я не подписывала, оно не оговаривалось и в группе ИП его нет. Куда нам обращаться и как поступить?

Уточнение от клиента

Колеса под весом ребёнка (12кг) начали гнуться

, Людмила, г. Великий Новгород
Денис Суродин
Денис Суродин
Юрист, г. Нижний Новгород

Людмила, здравствуйте!
В Вашем случае необходимо направить претензию в адрес ИП с указанием своих требований. В Вашем случае, у Вас есть право (п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):

потребовать замены на такой же товар
потребовать замены на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

В случае, если Вам потребуется помощь в составлении претензии, ведении дела, либо потребуется расширенная консультация с указанием на детализированный перечень конкретных действий, обращайтесь ко мне в личные сообщения, помогу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Куда обращаться для дальнейшего лечения и имеют ли право его там держать?
Здравствуйте! Такая ситуация, брат год назад получил ранение в голову и в последствии не видит левый глаз (отслоение сетчатки, нужна операция) . С части не отпускают, ограничено годен говорят. Куда обращаться для дальнейшего лечения и имеют ли право его там держать?
, вопрос №4148647, Марина, г. Иркутск
Семейное право
Сколько занимает такая процедура?
Здравствуйте! В свидетельстве о рождении моего ребенка был прочерк в графе «отец». Когда с нынешним мужем (не биологическим отцом ребенка) подавали заявление на бракосочетание, он также установил отцовство над моей дочерью. Сейчас с мужем разводимся, я хочу аннулировать его отцовство. Биологический отец дочери хочет установить своё отцовство, записать на свою фамилию. В целом муж, с которым разводимся, не против того, что я хочу аннулировать его отцовство, я не против, чтобы биологический отец записал на себя. Может ли это как-то ускорить процесс? Как это сделать? Куда обращаться и кому из нас? Какие документы собирать? Сколько занимает такая процедура?
, вопрос №4148586, Анастасия, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, бывший муж контракт ник получил ранение в зоне СВО, из полагающиеся ввплпт по ранению будут ли удерживать алименты на нашего ребёнка и что мне для этого надо и куда обращаться?
Здравствуйте, бывший муж контракт ник получил ранение в зоне СВО, из полагающиеся ввплпт по ранению будут ли удерживать алименты на нашего ребёнка и что мне для этого надо и куда обращаться?
, вопрос №4148259, Татьяна, г. Пыть-Ях
386 ₽
Исполнительное производство
Что мне делать, и куда обращаться
Здравствуйте, дело такое, лет 6 назад я брал кредит на сумму 60000р, оплачивал вовремя, затем через некоторое время у меня возникли финансовые проблемы, было сокращение на работе, я уведимил в банк что у меня возможно будут просрочки, ситуацию объяснил, в итоге через 2-3 месяца отправился в банк для оплаты долгов, оказалось банк щакрыт, он обонкротился. Через некоторое время мне позвонил сотрудник, точно не помню какой это был представитель, он сообщил что не переживайте, ваш кредит выкупит другой банк, и вы будете оплачивать его уже в другом банке. Хорошо, ждал... 6 лет... С тех пор я и место жительства сменил, и номера телефонов. В январе этого года с меня списали коллекторы через пристава всю сумму, это 40000р, я не против, долги нужно платить, но теперь спустя 5 месяцев, в мае 5 числа у меня снова взыскают сумму, в размере уже 92000р, как я понимаю это проценты за все года "просрочки" с чем я категорически не согласен. Я сейчас нахожусь на вахте, в госуслугах отправляю ходатайсва и обьяснения, но в ответи тишина. Теперь же я хочу добиться справедливости, решить вопрос с процентами, и восстановить кредитную историю, т.к. испорчена она весьма сильно. Я в черном списке во всех банках, как жёсткий не плательщик!!! Что мне делать, и куда обращаться.
, вопрос №4147115, Айдар, г. Хабаровск
Военное право
Куда обращаться, жаловаться если раненого контрактника сво у которого есть подтверждение что он не годен для службы ( потерял слух и сломана правая рука) отправили на боевые действия?
Куда обращаться, жаловаться если раненого контрактника сво у которого есть подтверждение что он не годен для службы ( потерял слух и сломана правая рука) отправили на боевые действия?
, вопрос №4146993, Светлана, г. Владимир
Дата обновления страницы 02.06.2020