Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какое наказание будет российскому интернет -магазину, который прислал вместо нового сильно б\ушный товар?
какое наказание будет российскому интернет -магазину,который прислал вместо нового сильно б\ушный товар?
Добрый вечер, Дмитрий. Наказания не будет. Есть возможность взыскать убытки, моральный вред и штраф путем подачи искового заявления в суд. То есть гражданско-правовая ответственность.
Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов) и (или) составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств и т.д.) на платной основе.
Кроме того, возможно оказание услуг по представительству в судах, иных государственных органах и негосударственных организациях, осуществление защиты на стадии предварительного расследования и в суде по уголовным делам, защита по делам об административных правонарушениях.
С уважение, адвокат Керс О.Е.
Здравствуйте. Я полагаю иск с Вашей стороны. В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу ст. 12 данного ФЗ
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Но Вы и просто от товара можете отказаться в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Добрый день!
Вам стоит оформить возврат и написать жалобу в письменной форме (послать по почте на юр. адрес магазина) с требованием обменять товар или вернуть деньги.
Если откажутся — вы имеете право обратиться в суд по своему месту жительства (как потребитель) и потребовать возврат денег через суд.