Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подменный телефон несоответствующий купленому

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мной был приобретен телефон, он оказался с заводским дефектом, на время ремонта мне выдали подменный телефон, который даже близко не соответствует тем характеристикам, коими обладал телефон который я покупал. В ответ на мою жалобу мне пришел ответ "Телефон аналогичен, блаблабла", как минимум в подменном телефоне нет 4G, нет скана отпечатка пальца, нет нфс модуля, разное количество слотов для симкарт, имею ли я право получить компенсацию? Телефон мне нужен для работы и все время пока у меня нет нормального аппарата я испытываю дискмофорт

06 мая 2020, 16:32, Иван, г. Великий Новгород

телефон

Михаил Григорьев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Иван! Доброго! На Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (см. ст.ст.18-20 Закона: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=36A6CD562EA045DA21A57CB2C5132485&SORTTYPE=0&BASENODE=1&ts=637907308020433416554435535&base=LAW&n=351249&rnd=3F4B0241227F6AAB48F8DB033D8976D8#16mm54bfkt7)

На мой взгляд, да. Советую также обратиться с жалобой и с Роспотребнадзор по месту жительства (ТУ)

07 мая 2020, 13:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?

Сегодня в 02:07, вопрос №4148946, Ольга, г. Новосибирск

2 ответа

Административное право

Можно ли использовать в качестве доказательства на суде самостоятельно снятые ролики на личном телефоне по факту нарушения тишины в ночное время

Вчера в 11:19, вопрос №4148395, Мария, г. Ангарск

1 ответ

Все

я купила айфон 11092023г затем на телефоне перестала работать

я купила айфон 11.09.2023г., затем на телефоне перестала работать сотовая связь из-за обновления, отдали сразу по гарантии в ремонт 23 февраля, телефон доставили, телефон обновили, но сотовой связи также не было, в следствие 23 марта снова отдали телефон, в итоге через 45 дней, в именно 06.05.24г телефон еще не был возвращен, была подана претензия на возврат денежных средств, по претензии согласились сделать возврат, подали на неустойку в суд, в итоге, сейчас выясняется, что Мегафон по итогу отказывается вернуть деньги, подскажите, что сделать

08 июня, 16:49, вопрос №4147801, Дарья, г. Саратов

1 ответ

900 ₽

Административное право

Можно ли обратится в полицию, если документы на телефон дома, а я гражданин Республики Беларусь

Добрый день, разбили телефон в хостоле, девушки с комнаты, деньги отдаваться отказались, что делать? Можно ли обратится в полицию, если документы на телефон дома, а я гражданин Республики Беларусь

08 июня, 06:27, вопрос №4147332, Ксения, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Человек предоставил журналисту известного интернет-ресурса мой личный телефон, в последствии чего мне

Здравствуйте! Человек предоставил журналисту известного интернет-ресурса мой личный телефон, в последствии чего мне начали поступать звонки и мои персональные данные (имя, 1 букву фамилии и замазанное фото в районе глаз) выложили в открытый доступ. Журналист подтвердил факт получения моего личного номера телефона, но предоставлять запись разговора, в котором данный человек его предоставляет - отказался. Нужна консультация - есть ли смысл подавать заявление на человека, который распространил мои личные данные?

07 июня, 21:47, вопрос №4147149, Сергей, г. Нарьян-Мар1

1 ответ