Что я могу сказать в этом случае?

Здравствуйте, приобрели 2а свадебных платья 9 мая, дорогих (чек об оплате), проживаем в другом городе и не смогли сразу забрать , так как салон его подшивал по фигуре, решили отправить сдэком 21 мая , свадьба 7 июня . Сдэк взломали и все посылки встали, и в срок уже не попадают . Платья не успевают к нам дойти. Звонок в салон не дал результата , оно предложили только купить новые у них , возврат и обмен не сделают так как прошло 14 дней и платья подшили по росту, сказали что они уже 3 лица и это не их вина. И я ничего сделать уже не могут . Мы спросили можем ли приехать и купить новые а эти потом вернуть , - нельзя ! Как быть ? Как закон в этом случае рассмотреть ? Невеста без свадебных платьев оказывается в день свадьбы , и 4 платья нам не нужны куда девать потом 2 новых

Что можете сказать по такому поводу: 1 нашли земли лпх приусадебные,составили схемы и отправили через гос услуги на предварительное согласование по 36 п 2 пп 15 2 пришли отказы схема не правильная 3 исправил схемы,пришли отказы по 39.16 п 1( с заявлением о предоставлении земельного участка обратилось лицо, которое в соответствии с земельным законодательством не имеет права на приобретение земельного участка без проведения торгов) Некоторые ответы с припиской ст  209 п 3 к 39.16 п1 испрашиваемый участок предоставлен инному лицу(это после исправления схем пришли такие ответы ) Что посоветуете делать,я.думаю меня за водят такими ответами)) Может я не через ту статью подаю на госуслугах?(39.6 п 2 пп 15 для лпх испрашиваю в аренду)