8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар, который добавили в чек без моего ведома?

Здравствуйте, мною был приобретен телефон в кредит в салоне сотовой связи, но при заключении договора туда были вписаны без моего ведома дополнительные товары (страхование, спутниковая тарелка, две симки). На руки мне они выданы не были. И на общую сумму был рассчитан кредит. Узнав об этом, я написал претензию с просьбой возврата средств, но мне отказали, сославшись на то, что эти товары были упомянуты в подписанном договоре. Можно ли требовать возврата средств за товар, про который я ничего не знал, в руки не брал и документы о приемке не подписывал? Хотя в тексте ответа на претензию написано, что "При заключении договора купли-продажи в офисе продаж Продавца в Вашем присутствии была проведена проверка качества товара" и " сотрудниками офиса продаж в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи в наглядной и доступной форме была доведена информация, содержащая сведения об основных потребительских свойствах товара".

Показать полностью
, Александра, г. Нижний Тагил
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Александра!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. Если этого сделано не было, то у потребителя есть право требовать расторжения договора и возврата денег, уплаченных за товар. Закон запрещает навязывать покупку товара как условие приобретения другого товара, так что покупатель всё должен знать заранее. В спорных случаях надо обращаться в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Защита прав потребителей
На какую статью опираться, если он откажет вернуть деньги
Добрый день, купила онлайн курс . Договора нет, только чек. Обучение всё ещё не началось , вот уже обещанного месяц жду. Всё тянут и тянут. Как мне вернуть деньги. На какую статью опираться, если он откажет вернуть деньги
, вопрос №4144703, Альфина, г. Москва
Договорное право
Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство
Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство
, вопрос №4143651, Дмитрий, г. Томск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за билеты?
Авиакомпания Победа изменила аэропорт вылета, прислав по этому поводу одно письмо, которое затерялось среди спама. В результате мы опоздали на рейс, а компания аннулировала билеты, в том числе и те что обратно. Можно ли вернуть деньги за билеты?
, вопрос №4143406, Виталий, г. Уфа
Гражданское право
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
, вопрос №4142265, Елена, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.12.2019