8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть уплаченные свыше договора средства?

При ремонте ПК была устная договоренность на устранение неисправности в БИОС и возможных ошибок на жестком диске (сумма не превышала 5000руб). После устранения неисправностей мастер заявил, что он занимался восстановлением данных и ПО, поэтому потребовал сумму в 14000руб, которую пришлось заплатить (хотя если бы заранее была озвучена эта сумма, то я не согласилась бы на такой ремонт). Как составить претензию к сервисному центру для возврата уплаченных свыше предварительного договора средств?

, Татьяна, г. Нижний Новгород
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Татьяна.

Очень знакомая ситуация, не удивлюсь, если это та же компания.

Здесь на лицо навязывание услуг

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

А так же предоставление недостоверной информации (ст. 12 ЗоПП).

Татьяна, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.

Что из документов у Вас есть на руках?

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Нижний Новгород

на руках договор с расписанными услугами и ценами на них, которые изначально не оговаривались и общая сумма 14000руб, хотя изначально была сумма 4 — 5 тысяч рублей.

Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Нижний Новгород

нужно написать претензию в фирму и переслать по почте? или написать сразу в Роспотребнадзор?

Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ои вернут средства от лже- брокера с помошью процедуры 'тронскан
Можно ои вернут средства от лже- брокера с помошью процедуры 'тронскан"
, вопрос №4148381, Avtandil, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, как вернуть долг по договору займа
Здравствуйте, как вернуть долг по договору займа,
, вопрос №4148015, СтепаньянцВладислав Станиславович, г. Курск
Защита прав работников
Температура на производстве в рабочем помещении свыше 40 градусов и приходится заниматься физическим трудом
Здравствуйте. Температура на производстве в рабочем помещении свыше 40 градусов и приходится заниматься физическим трудом. Слишком шумно, вибрация, химический запах переработанного полиэтилена. Никакой вредности..
, вопрос №4147752, виталий, г. Ставрополь
Семейное право
Могу ли я взыскать с него половину уплаченных средств?
. Бывший муж подал иск о признании кредитов, полученных им до брака и во время брака, общими. Никаких чеков и доказательств он не предоставил. Суд отказал, он обжаловал решение в верховном суде, оставили в силе предыдущее решение. Могу ли я взыскать с него половину уплаченных средств? С момента развода прошло 1,5 года. Он ИП, с доходом 25 тр по декларации. (Намного больше доход по оборотам на карте) Ежемесячные платежи по кредитам превышали 100 тр в месяц.
, вопрос №4147541, Аделя, г. Уфа
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств 517000 Остаток долга около 1000000+пени по договору. При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данный договор и расписка выдавались истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец физ лицо в суде отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. Хотя Фактически этого не было. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается, мы подали встречные исковые заявления. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть. У нас не было цели обмануть, деньги частично возвращали хоть и с опазданием, да и вообще фактически Займ безденежный, о чем Истец же и сказал на суде Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? Начитался всякого в ИНТЕРНЕТЕ, что якобы уже могли дело завести, а я не в курсе, так как не живу по прописке и окажусь внезапно в розыске... Переживаю уже неделю, прошла неделя с момента заявления, жду когда вызовут, юрист говорит, зря накручиваю себя От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4147085, Александр, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 12.12.2019