Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законны ли действия нашей страховой компании в такой ситуации?
Здравствуйте. Вопрос про ОСАГО. Был страховой случай, я потерпевший. Было организовано два осмотра от страховой компании. Попросил копии актов осмотров — мне дали, затем спрашиваю — предоставят ли мне результаты расчёта независимой экспертизы, на основании которой принято решение о выплате мне денежных средств. Мне ответили, что дадут ознакомиться, но фотографировать не дадут, копию так же не дадут. Законны ли действия СК?
Добрый день. Совет 1) Попробуйте обратиться напрямую в экспертную организацию делавшую экспертизу (важное отступление Вы делали именно «экспертизу»! «Независимая экспертиза» организуется и оплачивается физическим лицом, до или после экспертизы, организованной страховой компанией, а именно потерпевшей стороной — то есть вами) Фактически заказчиком услуги экспертизы является страховая компания.
Совет 2) Общайтесь со своей компанией в письменном виде (отправляйте письма с волеизъявлениями на юридический адрес. Считаю что действия вашей СК НЕПРАВОМЕРНЫ. Поскольку для производства независимой экспертизы вам нужны копии документов из СК. А именно Акт о выплате, копия Экспертного заключения, частью которого и является а) акт осмотра, б) Фотографии в) Смета расчета г) сама пояснительная записка.
Как правило на практике чтобы составить притензию и сделать НАСТОЯЩУЮ Независимую техническую экспертизу (НТЭ) достаточно выписки из банка о зачислении денежных средств на ваш счет (Взять можно в онлайн режиме вашего банка, если такая услуга предоставляется банком) Там будет и дата и сумма денюжек перечисленных компанией.
Мой опыт говорит о том что в разных компаниях к людям относятся по разному, бывают все высылают в электронном виде на i-mail, а бывает что только по письменным запросам строго в соответствии с законом и другими документами. Будем рады работать с вами.