Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как прекратить звонки из банка с предложением кредитов?
Здравствуйте! Меня зовут Павел. Один из банков шлет мне на номер смс с предложениеми по кредиту. Смс адресованы неизвестной мне особе. Позвонил в банк, попросил перестать , т.к. разрешения на отправку мне спама не давал, клиентом банка не являюсь и вообще оставьте в покое...)загуглил Статью 18 часть 1, в которой ясно сказано , что они должны прекратить рассылку по первому требованию, угрожал подать на них в суд, записал звонок. Ответ банка свелся к тому, что подать в суд это мое право и могу делать что хочу. Собственно , подскажите пожалуйста, нарушают ли они закон, и что мне следует предпринять в данной ситуации.
Здравствуйте!
Если Вы не давали своего письменного согласия на получение СМС-рассылки данному банку, то Вам необходимо в письменной форме отправить в банк требование о прекращении подобного рода действий по рассылке СМС-сообщений.
На бездействие или действия сотрудников банка Вы вправе подать жалобу дистанционно в Центральный банк Российской Федерации по следующей ссылке:
https://cbr.ru/Reception/Messa...
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает:
Статья 2. Право граждан на обращение.
вопрос в том, что делать чтобы перестали слать смски и звонить, банк ОТП
Жаловаться, по-другому, пока их не накажет вышестоящая организация, либо вопрос решится на месте, если Вы подадите жалобу руководству данного банка, проблема не решится сама по себе. Так как пока Ваши запреты носят устный характер. Их необходимо в письменной форме закрепить. На данный момент Вы можете только блокировать от них сообщения и звонки.