Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

489 ₽

Вопрос решен

Возврат денег за товар клиенту, если нет ККМ

Добрый день! 1. Интернет-магазин осуществляет доставку по России через транспортную компанию, которая осуществляет прием денег и выдает чек клиенту. - нужна ли интернет-магазину в этом случае ККМ? 2. Покупатель приобрел товар, отдал транспортной компании деньги (наличные или оплатил картой курьеру), через день решил вернуть товар (не подошел) Как осуществить возврат? Какие документы нужны от клиента? Каков механизм возврата? А если у интернет-магазина нет ККМ - то каков механизм возврата?

12 сентября 2019, 13:28, Андрей, п. Тульский

Добрый день!

1. Если покупатель оплачивает товар представителю транспортной организации, то продавец ККТ применять не должен.

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО

от 20 декабря 2016 г. N 03-01-15/76178

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО

от 15 сентября 2017 г. N 03-01-15/59689

2. Зависит от договора с транспортной компанией. Если будет агентский с поручением, то транспортная компания получает, товар, заявление от потребителя и чек, после чего направляет товара продавцу, продавец же перечисляет денежные средства транспортной компании для возврата потребителю.

12 сентября 2019, 13:52

Андрей

Клиент, п. Тульский

Что делать, если такого договора нет?

12 сентября 2019, 14:00

На каком основании интернет магазин работает с ТК, оформляя доставку?

12 сентября 2019, 14:02

Похожие вопросы

Недвижимость

Необходимо подтверждение что договор аренды квартиры отвечает полностью законодательству РФ если нет указать какие пункты необходимо включить

необходимо подтверждение что договор аренды квартиры отвечает полностью законодательству РФ если нет указать какие пункты необходимо включить

Вчера в 13:38, вопрос №4139417, Лариса, г. Москва

4 ответа

Банкротство

Сумма долга у кредиторов около 2млн, возможен ли в моем случае этот вариант, если нет - что посоветуете?

Доброго дня. Интересуюсь банкротством. Безработная. В июне будет как 3 года продана квартира, другого имущества нет. Сумма долга у кредиторов около 2млн, возможен ли в моем случае этот вариант, если нет - что посоветуете? Связь возможна через электронную почту, нахожусь за границей

Вчера в 11:39, вопрос №4139325, Яна, г. Москва

2 ответа

Доверенности нотариуса

Если сделка состоится, нужно ли мне платить налог после перечисления денег за квартиру на мою карту?

На меня оформлена доверенность на право продажи квартиры и получение денег по сделке. Если сделка состоится, нужно ли мне платить налог после перечисления денег за квартиру на мою карту?

Вчера в 01:20, вопрос №4138959, Иван, ст-ца. Северская

1 ответ

Защита прав потребителей

Как правильно ответить на претензию клиента?

День добрый. Клиент приобрел шины,устанавливал на стороннем шиномонтаже,там специалисты не смогли поставить и отбалансировать шины и сказали что это брак.Клиент написал претензию ,на автошины сделали возврат,но клиент хочет возмещения денег за сторонний шиномонтаж.(колеса были нами проверенны и брака не обнаружено) при этом нам не предоставили ни чеков ,ни заказ-наряда подтверждающих работу. предоставили только квитанцию о переводе СБП суммы с обезличенными данными.Как правильно ответить на претензию клиента?

31 мая, 15:40, вопрос №4138600, Наташа, г. Петрозаводск

1 ответ

486 ₽

Автомобильное право

Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?

Здравствуйте. На меня была зарегистрирована машина, регион Москва, прописка Москва. Позже я сменила фамилию и прописку на подмосковную. Хочу обратиться в гибдд для внесения изменений в птс и стс. Есть ли возможность сохранить номера? Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?

31 мая, 13:57, вопрос №4138564, Аня, г. Москва

3 ответа