8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли срок рассмотрения претензии превышать 30 дней?

Собираюсь через суд взыскать с застройщика неустойку за нарушение сроков сдачи квартиры, предусмотренных ДДУ. Направил ему досудебную претензию, которая была получена 6 августа.

В ДДУ говорится, что любые претензии сторон должны быть рассмотрены в течение 30 рабочих дней. Правомерно ли это? Не получается ли, что точно так же застройщик мог с легкостью установить этот срок в 3 месяца или год? Или есть правовые акты, которые ограничивают сроки рассмотрения подобных претензий, к примеру, 30 календарными днями? Какого числа я имею право обратиться в суд?

, Евгений, г. Москва
Антон Бакало
Антон Бакало
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Евгений. 

Согласно действующего законодательства убывают разные сроки для рассмотрения претензий. В вашем случае это срок в 30 дней, вполне законен. 

Кроме того данный срок установлен договором. В вашем случае, необходимо отсчитать 30 дней на следующий день после получения претензии. 30 день будет последним. Поэтому, по окончании данного срока имеете право обратиться в суд июс исковым заявлением. Помимо прочего, имеете право взыскать штраф, проценты, и расходы на представителя.

0
0
0
0

18 сентября вправе обращаться в суд с исклвым заявлением

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва

Добрый день, Антон. 30 рабочих дней — это фактически полтора месяца вместо 30 календарных дней. То есть получается, что застройщик мог прописать в предлагаемом ДДУ, к примеру, 3-месячный срок, и если я не придал этому значения при подписании, то сам виноват? 

Ольга Грек
Ольга Грек
Юрист, г. Псков

Здравствуйте, Евгений.

Установление таких сроков в договоре противоречит требованиям закона и поэтому не применимы в вашей ситуации.

ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП),

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

ст. 16 ЗоЗПП

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, я считаю что в суд вы можете обращаться по истечению 10-дневного срока с момента получения претензии. В идеале конечно вам нужно было указать сроки рассмотрения в тексте самой претензии.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва

Добрый день, Ольга. Я с Вами частично был согласен, но уважаемые и авторитетные юристы с этого сайта разъяснили мне, что ДДУ при регистрации проходят правовую экспертизу в целях проверки на  юридическую чистоту. Поэтому если договор зарегистрировали, значит он законен и нужно придерживаться установленного в нем срока. А 30 рабочих дней — это в реальности полтора месяца. Не многовато ли? Тем более что застройщик отвечать на претензию явно не собирается. 

Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва
Александр Чаплыгин
Александр Чаплыгин
Юридическая компания "ЮК "Арбитек"", г. Саратов

Здравствуйте!

Установление сроков на ответ на претензию законен, так как его стороны имеют право фиксировать в договоре.

По истечении указанного срока вы праве подать в суд.

Удачи в борьбе за свои права!

Буду благодарен, если вы положительно отметите мою консультацию!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Если суд при рассмотрении дела вынесет решение о компенсации морального вреда в определенном размере, ранее выплаченные деньги будут учтены?
Добрый день! Потерпевшая сторона, получив деньги от обвиняемого (со.109) и подписав документ об отсутствии всех претензий, на суде заявила, что выплаченной суммы недостаточно. Если суд при рассмотрении дела вынесет решение о компенсации морального вреда в определенном размере, ранее выплаченные деньги будут учтены?
, вопрос №4136235, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
На данный момент, 28 мая видим, что передние колеса поворотные клинит и они не возвращаются в обычное положение
Здравствуйте. 19 мая купила в магазине новую коляску для двойни. По словам продавца гарантийный срок от производителя 1 месяц. На данный момент, 28 мая видим, что передние колеса поворотные клинит и они не возвращаются в обычное положение. Задние колеса наклоняются в стороны. Обратились сегодня в магазин, но продавец отказался вернуть деньги, так как дефектов не видит. Написала заявление, срок рассмотрения 3 дня.
, вопрос №4135769, Ольга, г. Кондопога
Защита прав потребителей
Могу ли я написать претензию с возвратом денежных средств + неустойку за обучение которое сорвалось по срокам
Добрый день! Я ИП, заказала оборудование для своего бизнеса у физ.лица. В данный момент физ.лицо с деньгами не выходит на связь, из за того что не поставили оборудование, не смогла осуществить во время обучение своих работников. Могу ли я написать претензию с возвратом денежных средств + неустойку за обучение которое сорвалось по срокам. Подскажите как грамотно составить документ
, вопрос №4135603, Ольга, г. Казань
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Подскажите, можно ли в данной ситуации как-нибудь ещё поступить?
Добрый день! Ситуация следующая: в 2016 году отец брал кредит в банке «Восточный», сейчас он «СовкомБанк» на сумму 15 тысяч рублей. Но по обстоятествам не платил, стоял несколько лет на учете в центре занятости населения как безработный. До 2024 года банк не выходил с нами на связь. В начале мая мы узнаем, что в судебных приставах уже открыли исполнительное производство на сумму 42000 рублей (это проценты за неоплаченные 15 тысяч) на основании заочного решения суда. Извещение и копию судебного решения отец не получал. Дело в том, что письма приходят по прописке в дом, который уже снесён несколько лет как аварийно-опасный, а корреспонденцию отец получает через смс, гос. услуги и электронную почту. От его имени, я как его представитель по доверенности, написала заявление об отмене заочного решения, сославшись на то, что мы НЕ СОГЛАСНЫ С СУММОЙ взыскания, а так же указала, что мы не были извещены о судебном заседании и иске от Совкомбанка. Прошел суд, судья наказала, что: «почему возникла такая сумма, вы могли ознакомиться с расчётами из материалов дела»; «что касается извещения, так вы сами виноваты что не следите за своей почтой, так как наладить корреспонденцию ваша прямая обязанность». В итоге, 21 мая 2024 года суд вынес опредение об оставлении заявления без рассмотрения и возвращении заявителю, сославшись на ст. 237, 224 ГПК РФ, что мы пропустили процессуальный срок на подачу данного заявления и не написали ходатайство о восстановлении срока. Данное определение может быть обжаловано в 15 дневный срок. Подскажите пожалуста, как-нибудь можно ещё поступить в данной ситуации или готовить 42 тысячи? Единственная моя зацепка для оспаривания этого определения — это то, что в нём указано, что и мой отец, и я как представитель, были извещены о судебном заседании по рассмотрению моего заявления телефоннограмой, но он не пришел, о причинах неявки суд не уведомил. Но суд отцу не звонили. Можем сделать выписку звонков, звонили только мне. Подскажите, можно ли в данной ситуации как-нибудь ещё поступить? Мы не согласны с суммой 42 тысячи. Готовы заплатить те 15000.
, вопрос №4131909, Вероника, г. Красноярск
Трудовое право
Я отработал на предприятии 10 лет, отпуск мне положен 30 дней раз в год.Раньше можно было забрать весь отпуск
Здравствуйте!я отработал на предприятии 10 лет ,отпуск мне положен 30 дней раз в год.Раньше можно было забрать весь отпуск сразу,сейчас же уходя в отпуск по графику отпускают только на 14 ссылаясь на то что компания стала частной и чтобы уйти на весь отпуск надо отработать (отработав один месяц это два дня к отпуску)В году 12 месяцев тоесть получается отработав год я заработаю 24 дня отпуска ,а откуда возьмутся тогда ещё 6 дней Подскажите пожалуйста работодатель нарушает трудовой кодекс?
, вопрос №4131886, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2019