8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если нас не уведомили о действиях аэропорта?

Доброго времени суток! Я приобрела родителям 28.04.2019 билеты на самолёт из Самары в Краснодар на 20.05.2019. самолёт вылететь должен был в 21.30, родители в 18.00 были уже в аэропорту. Тут им сообщили что самолёт уже улетел в 10.45 (20.05.2019), но не уведомлений,ничего не приходило,ни на почту,не СМС. Что делать в данном случае? Авикомпания говорит что отправляла две недели назад уведомление. Хотя как я повторюсь ничего не приходило. Как быть? Что делать? Куда обращаться? Возможно ли что бы за эти деньги нам забронировали билет на другую дату? 22.05.2019 этот же рейс летит так же в 21.30 и билеты стоят ещё дешевле

Показать полностью
Уточнение от клиента

А если я покупала билет онлайн, через шокотрэвл? А так же не улетевшие люди граждани РК, в таком случае как поступить?

, Гузя, Рустави
Кирилл Барабанщиков
Кирилл Барабанщиков
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте!
Авиакомпания должна была уведомить об изменение даты и времени вылета рейса путем  направления соответствующего уведомления на электронную почту или номер телефона, которые Вы указывали при покупке билетов. Если этого сделано не было, то Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства в полном объеме или обменять билеты на следующий, удобный Вам рейс. Если авиакомпания не удовлетворит претензию Вы вправе обратиться в суд, по месту жительства, с исковым заявлением о взыскании денежных средств за оплаченные билеты.
Кроме того, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор в своем городе с жалобой на действия авиакомпании.
Если у Вас появились дополнительные вопросы, или Вам нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.
Всего Вам доброго!

1
0
1
0
А если я покупала билет онлайн, через шокотрэвл? А так же не улетевшие люди граждани РК, в таком случае как поступить?

Думаю что принципиальной разницы нет, сначала претензия авиакомпании, затем в суд по действующим нормативным актом в РК.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Если моя мать будучи пенсионером не воспользовалась правом обязательно й доли в наследстве своей матери 'не оспаривала ее завещание и умерла
Если моя мать будучи пенсионером не воспользовалась правом обязательно й доли в наследстве своей матери 'не оспаривала ее завещание и умерла. Могу ли я сын воспользоваться этим правом и подать в суд одним словом есть ли трансформация обяз. доли , мне тоже нужно достичь пенсионного возраста, если она есть
, вопрос №4148136, Александр белов, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, при продаже авто, необходимо ли подавать в налоговую 3-ндфл при перепродаже авто, если не ставил авто на учёт?
Здравствуйте, при продаже авто, необходимо ли подавать в налоговую 3-ндфл при перепродаже авто, если не ставил авто на учёт? Передаёт ли Гибдд в налоговую всю цепочку договоров купли-продажи или только с конечным собственником? В случае, если все же придёт штраф за не подачу 3-ндфл, т.к. он высчитывается от всей стоимости автомобиля, можно ли будет скорректировать сумму штрафа, подав документы о расходах на приобретение авто?
, вопрос №4146989, Данил, г. Москва
Семейное право
Имел ли Заказчик право приступать к работе по отделке, если не согласована Смета?
Добрый день. Я являюсь заказчиком по Договору подряда на выполнение строительно-отделочных работ в моей квартире. Подрядчик юр. лицо. Стоимость, цена и перечень работ, которые возлагаются на Подрядчика, и сроки их выполнения с указанием объема, содержания Работ и требований Истца к каждому виду Работ определяется Сметой. Но сама Смета между нами не подписана, а подписан сам Договор. Сумма по Смете составляет 2 миллиона, но она не подписана, однако деньги я все уже заплатил согласно этой смете. Самой суммы в Договоре нет, она не указана вообще, а лишь определяется Сметой. Работы выполнены Заказчиком не были вообще (полный ноль), кроме того, Заказчик причинил мне убытки, что подтверждается Заключение эксперта. Помимо убытков хочу взыскать неосновательное обогащение. И вот вопрос сразу: будет ли являться Договор заключенным, если сумму я заплатил полностью, однако нет выполненных работ вообще, нет никаких Актов и КС, не подписана Смета. Имел ли Заказчик право приступать к работе по отделке, если не согласована Смета?
, вопрос №4146494, Максим, г. Иркутск
Уголовное право
В 2017 году было назначено взыскание "обязательные работы", есть ли у этого срок давности, если не исполнил?
В 2017 году было назначено взыскание "обязательные работы" , есть ли у этого срок давности,если не исполнил?
, вопрос №4146406, Сергей, г. Усть-Лабинск
Военное право
Врач части сказал, что если не будет дыхательной недостаточности, то отправят обратно на сво, и категорию с "в" на "д" не поменяют
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я военнослужащий по контракту, недавно появилась отдышка, меня вывезли в часть с сво, проходить ввк, диагноз буллезная энфизема лёгких. Врач части сказал, что если не будет дыхательной недостаточности, то отправят обратно на сво, и категорию с "в" на "д" не поменяют. Так ли это, и что можно сделать в данной ситуации
, вопрос №4146235, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2019