Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, который пришёл по почте?
Позвонили на телефон, от какой-то фирмы, предложили товар на выбор по скидке, согласилась приобрести видеорегистратор, и вот посылка пришла с наложенным платежом, заплатила, (5 071 руб.), открываю, а там кусок пластмассы лежит что-то подобное напоминающее видеорегистратор, игрушечная..., можно ли вернуть товар и свои деньги и как?
- IMG_20190419_134705.jpg
- IMG_20190419_134720.jpg
- IMG_20190419_140629.jpg
Добрый день, Анастасия.
Направьте претензию заказным письмом с требованием возврата денег
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Объяснять ни чего не надо. Не вернут в суд.
Если сроки вышли, то по ст. 18 данного закона. А вообще это банальные мошенники, поэтому можете и заявление по статье Мошенничество написать.