Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С кем мне конкретно нужно общаться по поводу своей просроченной задолженности?
Добрый день.
Имеется кредитная карта в ПАО Сбербанк.
Идет небольшой просрок.
Специалисты Сбербанка предоставляют мне информацию, что вопрос о задолженности передан в коллекторское агенство ООО СКМ.
Вопросы о датах платежа и суммах нужно обращаться к ним.
Но в то же время, в мобильном приложении СБЕРБАНК ОНЛАЙН есть информация, что я должен внести определенную сумму до определенного числа.
Сейчас у меня фин. трудности, и я хотел узнать у Сбербанка информацию, можно ли сделать реструктуризацию или отсрочку по платежу, на что они мне оворт, что этот вопрос не к ним, а к ООО СКМ.
Сам вопрос такой.
Почему в приложении прописаны сроки и суммы оплаты, но связываться я должен с ООО СКМ по вопросам оплаты?
Добрый вечер. Это означает, что данную компанию банк привлек на основании ст.1005 ГК РФ для взаимодействия и возврата просроченной задолженности, но при этом Вашим кредитором остается Сбербанк.
Если представители банка настаивают на общении с данной организацией то стоит начать решать вопрос с этой компанией.