Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушение закона купли-продажи в интернет магазине

Добрый день.

Обращаюсь к вам с вопросом от сотни пострадавших людей.

15.02.19 и 16.02.19 были сделаны заказы на оф сайте фаберлик. Они запустили 2 акции для новых пользователей. 1000 рублей при покупке от 1999 за регистрацию на сайте в период с 12-16 февраля 2019г и 1000 рублей при покупке от 2000 в подарок на первый заказ в период с 11 по 24 февраля 2019г. (скриншоты имеются) Заказы были оплачены бонусами фаберлик и средствами с банковской карты. Была создана накладная, где все прописано и заказ имел статус — оплачено, на сайте — что заказ готовится к сборке.

17.02.19 пришло смс от фирмы фаберлик что заказ расформировали. Написали что заказ не оплачен и все деньги переведы на счет фаберлика, а заказ ушел в статус Черновик. Затем товары из заказа в статусе черновик стали исчезать.

Когда начались вопросы к фирме, ответ был такой: технический сбой, акция не верна. Вы можете переоформить заказ, но нужно доплатить 1000р. В итоге они имеют наши данные, рассылают однотипные сообщения, а мы не имеем ничего.

По факту договор купле-продажи мы заключили, но они решили его отменить в одностороннем порядке. Все чеки есть, списание средств есть. Заказов нет. Мы хотим получить свой заказ. На данный момент они потихоньку подчищают все заказы, а личные кабинеты деактивируют. Во вложениях покажу на своем примере.

Как быть в такой ситуации?

Показать полностью

фаберлик
.pdf
ц
.jpg
ц1
.jpg
ц2
.jpg
ц3
.jpg
ц4
.jpg
ц5
.jpg
ц6
.jpg

19 февраля 2019, 11:53, валентина, г. Ярославль

Деньга Фаберлик

Денис Скляров

Юрист, г. Тамбов

Здравствуйте, Валентина!

Исходя из описанной Вами ситуации действия компании незаконны.

Гражданский Кодекс РФ

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Вы имеете право защиты своих прав, в том числе возврата уплаченных средств в судебном порядке.

19 февраля 2019, 14:57

валентина

Клиент, г. Ярославль

Можете ли вы помочь составить грамотную коллективную досудебную претензию?

20 февраля 2019, 09:52

Денис Скляров

Юрист, г. Тамбов

Добрый день! Обсудим в чате.

20 февраля 2019, 09:54

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте брал деньги, в залог писал договор купли продажи деньги вернул машину не отдали.могу я просто тупо забрать ее со стоянки, она на учете на мне

31 мая, 20:47, вопрос №4138886, Иван, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя

Добрый день! Отказали в перечисление средств мат капитала. С отцом ребёнка мы не расписаны, купили квартиру в ипотеку в ноябре 23 года. В ипотечном договоре мы 2 заемщика с разделением долей (50 на 50) и в договоре купли-продажи мы 2 покупателя. Ссылаются на ФЗ. 259 и п2 правила 862 от 12.12 2007 - отказ Говорят он третье лицо, а третьему лицу деньги не переводим. Надо было в ипотечном договоре прописывать что свои 50 проц он оплачивает со своего кошелька, а я свои 50 со своего В этих статья, выше написанных не нашла, что мы должны быть в браке или прописано оплата с разных "кошельков". На сколько правомерен отказ?

31 мая, 09:13, вопрос №4138125, Татьяна, г. Ульяновск

1 ответ

Жилищное право

Может ли он что-то требовать, и может ли он оспорить куплю-продажу дома?

Здравствуйте? Бывший муж оформил на бывшую жену договор дарения на дом. Жена дом продала, он об этом узнал. Может ли он что-то требовать, и может ли он оспорить куплю-продажу дома? 15 лет прошло с того как был оформлен договор дарения.

29 мая, 09:30, вопрос №4135601, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Прошел договор купли-продажи с участием материнского договора, договор зарегистрированы в ЕГРН, но пришел отказ в мат капитале, можем мы компенсировать наличными средствами без расторжения договора?

Добрый вечер! Прошел договор купли-продажи с участием материнского договора, договор зарегистрированы в ЕГРН, но пришел отказ в мат капитале, можем мы компенсировать наличными средствами без расторжения договора ?

28 мая, 19:40, вопрос №4135041, Ольга, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Если по договору купли-продажи, квартира в собственности 3 года, нужно будет подавать декларацию в налоговую, документов подтверждающих оплату не будет, не возникнет ли вопросов у налоговой?

Хочу переписать 1/2 доли квартиры на мою подругу. Как лучше это сделать? Если договор дарения, ей придётся платить налог, так как она не моя ближайшая родственница. Если по договору купли-продажи, квартира в собственности 3 года, нужно будет подавать декларацию в налоговую, документов подтверждающих оплату не будет, не возникнет ли вопросов у налоговой? Может стоить подождать 5 лет?

28 мая, 10:54, вопрос №4134495, Алена, г. Якутск

2 ответа