Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каков порядок возврата денег наличными после возврата товара?
Магазин отказывается возвращать наличные деньги за товар, оплаченный по карте. К сожалению, эта карта более не работает, и сейчас у меня вообще нет карты или счета в банке (по личным причинам). Магазин ссылается на 3 пункт этого: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_92333/ , а я на это: https://www.banki.ru/blog/Desperado17/4111.php .
Насколько я понимаю, для меня, как для покупателя - физического лица, разъяснение ЦБ не порождает обязательства иметь счет в банке, для реализации своих прав потребителя?
Как мне заставить магазин вернуть деньги наличными?
Спасибо!
Вы правы.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Следует заметить, что нормативный акт, на который ссылается магазин (Официальное разъяснение Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“утратил силу и в настоящее время не применяется