Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда написать жалобу на интернет провайдера, если возникшую проблему не устраняют?

С воскресенья нет интернета, при звонке в службу поддержки с воскресенья нам не могут ответить ничего существенного. Не говорят о сроках исправления проблем, не говорят причину поломки. Куда и как можно написать жалобу? И какие документы нужны?

19 декабря 2018, 12:46, Екатерина, г. Челябинск

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте. Нужно фиксировать факт посредством обращения в саму компанию, учитывая, что у Вас есть договор об оказании услуг. Письменная претензия позволит зафиксировать сроки и выставить отслеживаемые претензии и требования, согласно ст. 29 ЗоЗПП.

Если не будет должной реакции — в Роспотребнадзор или в суд.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.

19 декабря 2018, 12:48

Здравствуйте Екатерина.

Необходимо подать не жалобу, а претензию в адрес исполнителя услуг по заключенного с Вами договору оказания услуг, все данные указаны в договоре.

Соответственно в претензии Вы вправе предъявить требования исполнителю услуги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

«О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

19 декабря 2018, 12:49

Похожие вопросы

Уголовное право

Добрый день, на меня написали заявление Микро займы, что я указала не то место работы, займ еще не погашен, хотят завести уголовное дело, чем мне это грозит

Добрый день,на меня написали заявление Микро займы,что я указала не то место работы,займ еще не погашен,хотят завести уголовное дело,чем мне это грозит

08 июня, 08:57, вопрос №4147377, Анна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

1200 ₽

Семейное право

Бывший супруг подал жалобу в прокуратуру, то что я не выделила доли ни кому, тем самым нарушила закон, в иске написано по запросу из егрн я один собственник., и я получила иск в суд

Приобрела комнату на мат капитал, не в браке 13,04,2022 выделила долю себе и дочери. , в брак вступила 02,07,2022. Второй ребенок родился 05,07,2023. Сейчас идет бракоразводный процесс и определение места жительства детей. Бывший супруг подал жалобу в прокуратуру, то что я не выделила доли ни кому, тем самым нарушила закон, в иске написано по запросу из егрн я один собственник., и я получила иск в суд. Все документы прикрепила.

07 июня, 23:20, вопрос №4147165, Михаил Осокин, г. Санкт-Петербург

6 ответов

Административное право

Услугах если у него не получается?

Здравствуйте. Гражданин России находится в городе, где у него нет регистрации и работы. 1) Есть ли организации, которые обязаны ему помочь зарегистрироваться на "Гос.услугах" если у него не получается? 2) Есть ли организации, которые могут помочь (пусть платно), но только официальные, так как речь идет о личных данных?

07 июня, 08:30, вопрос №4146348, Игорь Владимирович, г. Москва

3 ответа

Автомобильное право

При оплате парковки ошиблась и оплатила не тот гос номер автомобиля, прислали штраф, я написала жалобу, но

Добрый день ! При оплате парковки ошиблась и оплатила не тот гос номер автомобиля, прислали штраф , я написала жалобу, но отказали Могу ли я обратиться в суд для отмены постановления , можно ли по ребоыатб моральный ущерб , и как можно написать жалобу на сотрудника который даже не вник с суть проблемы

06 июня, 08:21, вопрос №4144968, Юлия, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Процедура закончена, а деньги списывают, и просят подать аппеляционные жалобы в суд, потому как кредиторы не были уведомлены и продолжали свои иски

При процедуре банкротства юристы не уведомили кредиторов, и мне поступают новые аресты. Процедура закончена, а деньги списывают, и просят подать аппеляционные жалобы в суд, потому как кредиторы не были уведомлены и продолжали свои иски

06 июня, 07:35, вопрос №4144910, Екатерина, г. Москва

1 ответ