8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств в связи с непредоставлением документов

Добрый день! Поставщик более полгода назад предоставил услугу, но акт не отдал. Мы услугу проплатили. Не могу добиться от них акта выполненных работ, к документам отношусь трепетно, держу все в порядке. К сожалению в договоре не прописано, что они обязаны предоставить документы о выполненных работах, сложно на него основываться. При обращении в бухгалтерию хамят, и "нам некогда-идите отсюда", и "мы уже все отдали, отстаньте". Даже на просьбу по телефону прислать хотя бы скан- грубят и ложат трубку. Подскажите как правильно оформить претензию на возврат денежных средств ? Скоро годовая отчетность и при проверке я не смогу отчитаться за переведенные средства на их счет. Спасибо заранее!

Показать полностью
, Екатерина, г. Саратов
Алексей Байкалов
Алексей Байкалов
Юрист, г. Курган

Добрый день, Екатерина.

Вы можете выложить скан договора, несмотря на то, что в нем не прописано, что они обязаны предоставить документы о выполненных работах? 

0
0
0
0

Акт готовил исполнитель? Вы его вообще не получали?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Саратов

Да, исполнитель. Не получали. Мы сотрудничали с ними полгода, каждый месяц они предоставляли документы, а после расторжения договора, за последний месяц  не отдают документы.

Иван Иванов
Иван Иванов
Юридическая компания "ООО "Юридическая фирма "ЮрКонсалтингЪ"", г. Волжский

Добрый день, раз в договоре не прописано про акт, то ссылайтесь на договор, налоговая не вправе требовать документы, если они не предусмотрены договором и при наличии сомнений сможет запросить их у контрагента, но раз Вы хотите все максимально по правилам сделать, направьте запрос на предоставление акта оказанных услуг ценным письмом с уведомлением о вручении. Оснований же для возврата средств за оказанную услугу нет, раз услуга оказана. Но если Вы хотите претензией припугнуть, то дело Ваше.

Директору_______________

От ________________

Претензия

Между нашими компаниями был заключен договор ___________, нами услуги оплачены в полном объеме, но за ________ месяц услуги нам не оказаны, акт или подтверждение не предоставлено, договор расторгнут. Соответственно на стороне исполнителя возникло неосновательное обогащение, которое мы требуем вернуть в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса РФ в течение 30 дней с момента получения претензии, иначе будем вынуждены обратиться в суд и взыскать денежные средства и судебные расходы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
здравствуйте, приобрела абонемент в студию растяжки в рассрочку, но мне не дали никакой договор. Занятия не понравились и я хотела бы вернуть деньги. У меня есть доступ в личный кабинет, где указан номер абонемента и количество оставшихся тренировок. Могу ли я получить возврат денежных средств, если бумажного договора на руках нет
, вопрос №4139398, Агата, г. Москва
Семейное право
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту
Пришло ошибочное зачисление денежных средств от банка на мою карту. Половины суммы уже нет. Что будет мне в таком случае?
, вопрос №4139102, Татьяна, г. Иркутск
Гражданское право
Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер
Здравствуйте! Правомерно ли, что маркетплейс Озон не возвращает остаток денежных средств с кошелька, ссылаясь, что кошелек Анонимный и перевод средств без идентификации на основании 115-ФЗ, 161-ФЗ не правомер. Для идентификации необходим паспорт или доступ к Госуслугам. Возврат на номер СБП, с которого был пополнен кошелек не производят.
, вопрос №4138853, Юлия, г. Подольск
486 ₽
Защита прав потребителей
Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?
Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?
, вопрос №4137552, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен, написала притензию на возврат денежных
Приобрела в магазине датчик кислорода и он оказался не исправен,написала притензию на возврат денежных средст,они дали ответ чтобы я предоставила им акт дефектовки с что,но я его меняла сама,как мне им ответить чтобы они сделали экспертизу датчика и вернули денежные средства
, вопрос №4136779, Анастасия, г. Сургут
Дата обновления страницы 12.10.2018