Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли продавец отказывается возвращать деньги за очки?

Добрый день, купила очки на следующее утро привезла их обратно. Так как разонравились. Очки в идеальном состоянии в чехле. Бирочку с них снял прлдавец и этого не отрицает (сняла и выкинула по моей просьбе) на руках имеется товарный цек!!! Написали на заявлении что товар не подлежит возврату так так имеет следы тонального крема(на душках) ! Ну конечно я же их мерила !!! Что мне делать ?

F922D9F4-62C0-4102-8E8E-5263A99A73D6
.jpeg
9F7A62CD-E7D3-4C25-A631-DDC252C3D929
.png

11 сентября 2018, 16:15, Кристина Останина, г. Пермь

Добрый день. В соответствии с Законом О защите прав потребителей № 2300-1, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

То есть наличие следов крема не говорит о том, что он был в употреблении, тем более, что эти следы легко удаляются.

Проблема может быть в том, если продавец станет отрицать что он удалил бирку.

В таком случае придется обращаться в суд.

11 сентября 2018, 16:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Дочь 16лет, хотела сделать маленькую тату, перевела полную стоимость 2500р, в течении недели передумала, но мастер отказывается возвращать деньги

Дочь 16лет, хотела сделать маленькую тату, перевела полную стоимость 2500р, в течении недели передумала, но мастер отказывается возвращать деньги. Как быть?

08 июня, 15:19, вопрос №4147771, Кристина, г. Ярославль

1 ответ

Исполнительное производство

Вопрос, правомерны ли действия судебного пристава?

Здравствуйте. Ситуация с судебными приставами. В банке долг полностью погашен, но арест не снимают. Приносил несколько справок из банка разного формата, подтверждающие, что долг отсутствует. Но пристав её не принимает, требует специально составленную, заказную справку из головного офиса, и не снимает арест. Вопрос, правомерны ли действия судебного пристава?

07 июня, 12:13, вопрос №4146549, Иван, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это?

Добрый день. Подскажите как быть. Лет 7 назад у меня был кредит в сбербанке. Он был не оплачен и пару лет назад его закрыли, так как с меня не чего взять ( кратко) 1 месяц назад мне арестовали счета на сумму того самого кредита, по которому ип уже закрыто. И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это? И как быть?

07 июня, 10:04, вопрос №4146387, Екатерина, г. Москва

2 ответа

386 ₽

Военное право

Правомерны ли его действия и как лучше поступить?

Здравствуйте, я являюсь выпускником колледжа, соответственно приписан к военкомату по месту пребывания. Я начал проходить призывную комиссию в военкомате в котором приписан. Хочу уехать домой по месту прописки ,но военный комиссар не даёт отписаться от военкомата ,аргументируя это тем что сейчас идёт призыв. Правомерны ли его действия и как лучше поступить?

07 июня, 09:29, вопрос №4146441, Родион, г. Хабаровск

1 ответ

Все

Здравствуйте Правомерно ли поступил пристав Сначала пришло

Здравствуйте. Правомерно ли поступил пристав. Сначала пришло поставление о начале исполнительного производства, на второй день поставление на взыскании заработной платы.

06 июня, 13:20, вопрос №4145346, Снежана,

4 ответа