Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат или обмен товара на аналогичный?

Сегодня была приобретена курта ценой 1699 рублей, вечером обнаружил, что размер не подходит. Чеки сохранены. Могу ли я обменять товар на такой же, но другого размера, при условии, что мне 17 лет?

07 августа 2018, 14:45, Кирилл, г. Новосибирск

обмен товара

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, да, можете обменять, если все бирки и чеки сохранены.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

07 августа 2018, 14:47

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, можете. Вы уже вправе совершать такие сделки.

обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки продавец не вправе Вам в этом отказать.

07 августа 2018, 14:47

Похожие вопросы

900 ₽

Уголовное право

Человек был в Сизо, сейчас не знаю там ли он или его осудили и увезли в исправительные учреждение

Человек был в Сизо, сейчас не знаю там ли он или его осудили и увезли в исправительные учреждение Родственников нет, и я тоже не родственик:как узнать по ФИО, дате рождения, прописке и месте последнего прибывания где находится человек?

08 июня, 05:07, вопрос №4147280, Алекс, г. Москва

6 ответов

Защита прав работников

Законно ли это, или дорога должна входить в рабочее время?

Работаю вахтовым методом. Прикомандированы к другому филиалу. По графику работы на вахте наш рабочий день 11 часов. Автобус забирает нас из гостиницы в 6:30, на объект приезжаем к 8:00. Если мы будем работать 11 часов плюс час обеда, то обратный автобус будет в 20:00. Дорога займет 1,5 часа ив гостиницу мы попадем в 21:30, т.е. на отдых и сон остается 9, часов. Законно ли это, или дорога должна входить в рабочее время?

07 июня, 15:25, вопрос №4146826, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?

Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.

07 июня, 10:31, вопрос №4146500, Мария, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

До сих пор на меня весит судимость можно ли аннулироваться или убрать из базы данных?

Добрый день статья200 часть1 был суд в 2000г.до сих пор на меня весит судимость можно ли аннулироваться или убрать из базы данных?

04 июня, 16:17, вопрос №4142911, Лариса, г. Курск

1 ответ

Исполнительное производство

Или само наличие большоего долга автоматически запрещает выезд?

Здравствуйте, судебный пристав наложил арест на ДС(денедные средства). Задолженность более 300000,никакого уведомления о запрете на выезд из страны нет, модно ли улететь? Или само наличие большоего долга автоматически запрещает выезд?

04 июня, 14:31, вопрос №4142750, Татьяна, г. Москва

2 ответа