Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернула некачественный товар продавцу, но деньги не возвращают

Здравствуйте!

Купила в магазине детский надувной бассейн, через пару дней стали надувать, а он дырявый. При чём дырочки ровные, штук 8, на расстоянии нескольких см друг от друга.

2 июля этого года обратилась к продавцу, он принял бассейн, на товарном чеке написал: "принят обратно по причине брака". Дата, подпись.

И всё, с того дня тишина. Я позвонила продавцу, он сказал, что товар отправил на завод, если брак заводской, то вернём деньги. Прошло 23 дня.

Вопрос, сколько дней ждать пока они проверят некачественный товар?

Претензию я не писала, по возможности хочу урегулировать всё мирным путём.

Показать полностью

25 июля 2018, 10:58, Анна, г. Новороссийск

претензия Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Анна

Вопрос, сколько дней ждать пока они проверят некачественный товар?

Претензию я не писала, по возможности хочу урегулировать всё мирным путём.

Вам надо писать претензию, срок удовлетворения Ваших требований 10 дней.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

25 июля 2018, 11:04

Анна

Клиент, г. Новороссийск

Спасибо, если хочу вернуть деньги, то тоже срок удовлетворения 10 дней?

25 июля 2018, 11:36

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Да, Ваши требования должны удовлетворить в этот срок

25 июля 2018, 11:47

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал

Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.

Вчера в 01:39, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск

1 ответ

Гражданское право

Скажите могу ли я подать в суд на сдек и вернуть свои деньги?

Здравствуйте ,произошла такая и ситуация заказала посылку в сдек шопинг ,взяли деньги за товар сразу , на сайте смотрю отслеживания посылок ,заказ весит в обработке уже 3 месяца и они его не отправляют ,на вопросы они не отвечают ,уже прошло больше трёх месяцев пишу им на почту точного ответа не дают ,деньги не возвращают !!скажите могу ли я подать в суд на сдек и вернуть свои деньги ?

30 мая, 14:07, вопрос №4137243, Линда, г. Сургут

1 ответ

Гражданское право

359 ГК материалы не возвращать, до момента возврата неотработанного аванса?

Добрый день. Договор подряда расторгнут в одностороннем порядке по решению заказчика, в связи с просрочкой исполнения обязательств. По договору выплачен аванс. который не отработан. На объекте имеются материалы, которые приобрел подрядчик для строительства объекта и в настоящее время он требует их вернуть. Возможно ли в силу п.1 ст.359 ГК материалы не возвращать, до момента возврата неотработанного аванса?

30 мая, 09:35, вопрос №4136896, Светлана, г. Воронеж

1 ответ

Трудовое право

5 лет по уходу за ребенком и не возвращать деньги?

Вышла в отпуск на 14 дней,получила полную оплату этих дней. Так получилось,что наступление больничного по беременности и родам начался на 8 день отпуска. То есть половину оплаты я получила авансом. Теперь бухгалтерия требует привезти половину отпускных ( за те дни, которые не отгуляла, а деньги получила) наличными в кассу. Можно ли эти 7 оставшихся оплаченных дней отгулять после больничного по беременности и родам или после 1.5 лет по уходу за ребенком и не возвращать деньги?

30 мая, 08:08, вопрос №4136877, Надежда, г. Волгоград

2 ответа

Гражданское право

Хотя и так проживание и обеспечение было на мне (оплата квартиры и тд) Расстались, деньги естественно возвращать не хочет

Здравствуйте, занимал бывшей девушке деньги, всего около 200000 рублей, переводил со своей карты на её карту. Хотя и так проживание и обеспечение было на мне (оплата квартиры и тд) Расстались, деньги естественно возвращать не хочет. Если ли способ вернуть? Расписки нету что она занимала

30 мая, 07:18, вопрос №4136812, Сергей, г. Москва

1 ответ