8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить отказ в гарантийном ремонте телефона, если указанного попадания в него воды не было?

Здравствуйте. Купил телефон в цифрограде, полгода попользовался и телефон начал виснуть, постоянно выскакивали ошибки. Сдал в магазин по гарантии. После 45 суток пришел телефон с ответом. Отказано в гарантийном ремонте по причине попадания воды. Телефон никогда не тонул, под дождем не бывал, с момента покупки все время в чехле и в защитном стекле. Как быть в таком случае? Я то щнаю что телефон не был в воде.

, Михаил, г. Чита
Максим Мальцев
Максим Мальцев
Юридическая компания "ООО "ПравоПро"", г. Москва

Добрый день!

Только в судебном порядке, при этом Вам придется проводить экспертизу за свой счет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Всего Вам наилучшего!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Как она говорить что мы их украли с кассы, но конечно же никаких денег в кассе не было и ничего не крали
Здравствуйте! Мне сейчас 16 лет и 18 лет знакомому с которым мы вместе работали на одной работе. Сейчас мы уволились и руководство требует с нас деньги,а именно 22 942 рубля. Как она говорить что мы их украли с кассы,но конечно же никаких денег в кассе не было и ничего не крали. Она утверждает что мы их украли. Как она говорит мы получали эти деньги в кассу,но за все время пришли он раз оплачивать наличными и эта сумма лежит в кассе. Она сейчас вымогает с нас эти деньги и говорит чтобы мы скинули ей на карту эту сумму 22 942 и говорит если мы не скинет то у нее есть наши паспортные данные и пойдет писать заявление в понедельник за кражу
, вопрос №4139359, Иван, г. Барнаул
Наследство
Умерла бабушка, у нее остались несколько квартир и доля в одной из квартир гже прописаны мы все, у нее есть 2 дочки, моя мать и тетя, завещания у бабушки не было
Умерла бабушка, у нее остались несколько квартир и доля в одной из квартир гже прописаны мы все, у нее есть 2 дочки, моя мать и тетя, завещания у бабушки не было. Наследственное дело открыла моя мать и в разговоре с тетей они дошли до того, что тете ничего не надо(ухаживали за баюушкой мы, она вообще не принмала участия и всегда говорила что ей ничего не надо), сейчас она говорит тоже самое что ничего не надо, так вот вопрос, может ли нотариус сам поделить все между ними, а не передать все мое1 матери, если вторая дочь не приходила вступать в наследство или все получит моя мать?
, вопрос №4138941, Алексей, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Здравствуйте сотрудник ДПС забрал машину на штрафстоянку по причине не было водительского удостоверения
Здравствуйте сотрудник ДПС забрал машину на штрафстоянку по причине не было водительского удостоверения вообще ,ездил без прав ,какие документы нужны чтобы вернуть себе машину , плюсом ещё была просрочена страховка и машина была оформлена не на меня а на старого хозяина ,что требуется сделать и какие документы нужны
, вопрос №4138542, Павел, г. Москва
Военное право
161ч 1 может ли он подписать контракт и уйти на сво если ранее у него даже не было военного билета
Здравствуйте, на знакомого открыто дело о краже ст. 161ч 1 может ли он подписать контракт и уйти на сво если ранее у него даже не было военного билета
, вопрос №4138096, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Извещений не было, в мае 2024 года ответчик принёс судебному приставу новое судебное решение от 2019 года
Исполнительный лист по алиментам от 2017 года, задолженность на 31.12.2023 составила 830000 тысяч по исполнительному производству. Извещений не было , в мае 2024 года ответчик принёс судебному приставу новое судебное решение от 2019 года , пристав отвечает что задолженности теперь нет в связи с тем что приказ от 2017 года не действителен, что нужно делать
, вопрос №4137841, Валентина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 11.07.2018