Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли в суде дополнительно доказывать некачественность товара?
Добрый день. Я приобрел товар дистанционным способом. Качество товара меня не устроило, но прошло свыше семи дней после его получения. Я написал претензию продавцу о возврате, тот написал письмо, в котором согласился вернуть деньги после 3 дней с даты возврата товара. Товар я отправил почтой по адресу продавца, но тот товар получать отказался.
Вопрос: нужно ли в суде дополнительно доказывать некачественность товара, если продавец письменно согласился принять его и вернуть деньги, но по факту отказался от получения товара
Здравствуйте, Павел.
Статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено безусловное право потребителя на отказ от товара в течение семи дней после его передачи,
но есть также право на такой отказ в течение 3 месяцев после передачи, если в момент доставки потребителю товара ему в письменной форме не была предоставлена информация о порядке срока возврата товара.
В обоих случаях возможность отказа не обусловлена недостатками товара.