Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема с определением качества обуви и оплатой экспертизы
Здравствуйте, я купил обувь в марте, а начел носить, в июне, проходив несколько раз, треснула подошва, такого никогда не было. Мне говорят что я носил больше 10 раз, я говорю какая разница, обувь не должна трескаться после 10 раз, и настаивают на экспертизе, за чей счёт она должна проводиться ?
Здравствуйте! Согласно ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Для получения более подробной консультации и составления документов пишите лично!