8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

СЦ отремонтировал телефон без моего согласия с повышением стоимости и не предоставил список работ

Здравствуйте. Я обратилась в сервисный центр по ремонту телефонов. В интернете нашла компанию. Диагностика стоила 1500. После проверки телефона мастер должен был согласовать со мной его дальнейшие действия. Со стороны сервисного центра не было информирования (названивала и узнавала все сама). По факту выяснилость что ремонт уже был воспроизведен без моего согласия. На вопрос зачем, сотрудники сказали что связь со мной была утеряна. Заявленный счет составил 8600 вместо 2000 как прописано на сайте с оговоркой что сломалось намного больше, чем было запрошено. Вместе с телефоном курьер привез опись выполненных работ, в котором нет списка произведенных работ на 8600. На мои просьбы о предоставлении полного перечня выполненной работы для осуществления гарантии в случае поломки и доставки его с курьером было отказано. Сказали приезжайте сами. Подскажите, пожалуйста, какие права у меня есть в данной ситуации и как мне правильно из нее выйти. Спасибо.

Показать полностью
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Екатерина. Вы столкнулись с распространенной ситуацией. Важно, каким образом Вы сдавали телефон, что указывали в акте приема-передачи, какие условия принимал на себя сервисный центр (в том числе о согласовании ремонта), что говорилось об оплате вновь вскрытых дефектов и и т.д. С учетом всех этих условий необходимо направить в сервисный центра соответствующую мотивированную претензию (в дальнейшем же действовать, исходя из реакции центра). 

Получить консультацию на возможные дополнительные вопросы Вы можете в личном чате выбранного юриста.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав призывников
Могут ли ему не предоставить её из-за этого?
Доброй ночи. Мужу через два месяца будет 30. Его призывают на срочную военную службу, так как он ранее не служил. Его не списали по достижению 27 лет, хотя он стоял на учёте. У нас двое детей. До повестки на медицинское освидетельствование он не писал заявление на отсрочку по детям. Могут ли ему не предоставить её из-за этого?
, вопрос №4148022, Елена Изюмова, г. Донецк
700 ₽
Военное право
У меня вопрос, я военный по контракту 27 лет выслуги, контрак закончился 2 года назад, имею ранения категория годности В, может ли меня командир перевести вдругую часть без моего согласия, спасибо
Здравствуйте. У меня вопрос, я военный по контракту 27 лет выслуги, контрак закончился 2 года назад, имею ранения категория годности В, может ли меня командир перевести вдругую часть без моего согласия, спасибо...
, вопрос №4147470, Михаил, г. Москва
Гражданское право
Деньги получены не со стипендии и не работы, а с перевода друга на большую сумму(подарок)
Здравствуйте, банк отказывается в выдаче денег, так как я несовершеннолетний(мне 17 лет). Деньги получены не со стипендии и не работы, а с перевода друга на большую сумму(подарок). Не знаю , что делать , просят прийти с опекунами
, вопрос №4146688, Глеб, г. Москва
Право собственности
Вопрос: Может ли муж без моего согласия выделить детям доли в доме?
Добрый день. Мы с мужем хотим развестись. У нас свой дом и двое несовершеннолетних детей. Дом продать при разводе. Муж сообщил, что он будет выделять доли детям, а потом продавать дом. Маткапитал НЕ был использован. Понимаю, что про продать потом дом с долями детей будет сложно. Вопрос: Может ли муж без моего согласия выделить детям доли в доме? Дом построен во время брака, совместно нажитое имущество.
, вопрос №4146097, Нина, г. Москва
486 ₽
Побои
Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3
3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)
, вопрос №4145582, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 09.06.2018