8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне правильно разрешить проблемы с оператором МТС?

Вопрос вот в чем, компания мтс на перед снимает деньги за услуги связи понедельно по 250 рублей итог 1000 в месяц но суть не в этом, оплачивается безлемитная связь 700мин и 20гигабайт интернет трафика, я оплатил как положено свой тариф тоесть мне должны предоставляться оплаченые услуги так? Но если по каким то причинам баланс уходит в небольшой минус оператор ограничевает уже ранее оплаченные мной услуги, имеет ли он право отнимать у меня то что уже проплачено на 100% на перед?

, Артём, г. Москва
Анна Калмантаева
Анна Калмантаева
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Артем!

Вам нужно писать претензию оператору услуг связи, На основании статьи 16 закона РФ о защите прав потребителей, ущемляющие права потребителя

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

 
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Артем, Если остались ко мне вопросы, прошу задавайте.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Чеки были приложены в прошлый раз, но сказали еще дополнить Как правильно оформить дополнение
Нужна правильно оформленная письменная позиция истца в дополнение к иску о взыскании алиментов на несовер.ребенка . Чеки были приложены в прошлый раз, но сказали еще дополнить Как правильно оформить дополнение
, вопрос №4145998, Лилия, г. Казань
Семейное право
Может ли он нас выписать и не разрешить прописывать ребенка после рождения?
Здравствуйте. Я прописана у своего отца в квартире, но не проживаю по прописке, со мной прописана двухлетняя дочь, отец хочет нас выписать без моего согласия. Я ещё беременна и он запрещает прописать ребёнка после рождения. Может ли он нас выписать и не разрешить прописывать ребенка после рождения?
, вопрос №4145225, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, сегодня звонили мошенники от МТС сказали что срок договора истекает и попросили сообщить паспортные данные я сказала что теперь делать?
Здравствуйте, сегодня звонили мошенники от МТС сказали что срок договора истекает и попросили сообщить паспортные данные я сказала что теперь делать ?
, вопрос №4144989, Лина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть аванс и завершить договор, какими статьями руководствоваться, как правильно всё оформить, чтобы в случае судебных разбирательств не проиграть
Здравствуйте! Я самозанятая. Заключила договор подряда с ООО. Нарушила сроки договора (просрочка 4 дня) по личным обстоятельствам и не предупредила, заказчик недоволен (было предупреждение в переписке в мессенджерах). По договору за каждый день просрочки Заказчик может взыскать 0,1% неустойки. Письменных официальных претензий еще не поступало. Я хочу отдать заказчику наработки (если успею до его претензии, отдам полностью проект), вернуть аванс в полном размере и завершить договор. Но в ст.781 ГК РФ сказано "Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков." Может ли заказчик требовать возмещения убытков, если аванс будет возвращен и часть (либо полностью) работу будет передана? Каким образом заказчик будет рассчитывать сумму убытков, у меня ведь нет достоверной информации, какие у него договоренности с его Заказчиком, которому он делает работы. Подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть аванс и завершить договор, какими статьями руководствоваться, как правильно всё оформить, чтобы в случае судебных разбирательств не проиграть. Спасибо!
, вопрос №4144696, Игнат, г. Екатеринбург
Интернет и право
Зашла на порно сайт и и нажала разрешить просмотр и мне пришло что IP адрес в нарушителях.Что теперь делать?
Здравствуйте!Зашла на порно сайт и и нажала разрешить просмотр и мне пришло что IP адрес в нарушителях.Что теперь делать?Платить штраф или это обман?
, вопрос №4143939, Карина, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2018