Имеет ли смысл написать жалобу в прокуратуру?

Добрый день!

Поскольку вы погасили кредит, то должником можете себя уже не считать. Конечно можно добиться от банка справки об отсутствии задолженности, но это не является обязательным документом.

На будущее вам необходимо погасить запись об ипотеке в Росреестре. Заявление о снятии обременения с квартиры должно писаться совместно обеими сторонами договора ипотеки. 

Если банк уклоняется от погашения ипотеки, то вы можете добиться признания прекращения ипотеки через суд.

Заявление в прокуратуру вы можете написать, но на практике это вам ничего не даст, а займет лишь время.

Анна, здравствуйте!

В случае полного погашения кредита залог прекращается в соответствии с положениями ст. 352 ГК РФ. В этом случае заемщик вправе истребовать у кредитора закладную, обратившись в банк по месту получения кредита.

По факту заявления банк в течение двух недель готовит надлежащим образом оформленную закладную.

В связи с тем, что залог в силу указаний ст. 339.1 ГК РФ подлежит обязательной государственной регистрации, то погашение такой записи тоже должно пройти государственную регистрацию через Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН).

Не думаю, что Ваше обращение в Банк России приведет к результату — это не то нарушение кредитора, за которое последует санкция. И прокуратура после обращения тоже вряд ли поможет — да, право нарушено, обращайтесь в суд.

 Всего доброго!