Подлежит ли возврату товар из комиссионного магазина?

Здравствуйте, Элиза.

Право на возврат товара ненадлежащего качества предусмотрено п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поэтому Вам следует зафиксироватьь свое обращение в магазин по поводу обнаруженного недостатка путем направления письменной претензии.

Магазин обязан принять у Вас претензию, и при необходимости провести проверку качества товара. Вы имеет право участвовать при ее проведении и товар предоставить непосредственно при ее проведении. В случае, если с результатами проверки качества вы не согласитесь, то можете настаивать на проведении экспертизы за счет магазина, либо обратиться в суд.

В случае, если Ваша претензия обоснована, магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней в соответствии со ст.22 Закона, при нарушении указанных сроков начисляется неустойка в размере 1% в день за каждый день просрочки.

За составление претензии Вы можете обратиться ко мне в чат.

Удачи Вам!