8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законна ли запись разговоров с клиентами на диктофон?

Добрый день, подскажите пожалуйста! На работе заставляют записывать разговоры с клиентами на диктофон, выезжаем к клиентам на дом на замеры изделий, и без их ведома записываем разговоры на диктофон! Законно ли это?

, Александр, г. Москва
Андрей Бардокин
Андрей Бардокин
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте Александр!

Риск наступления последствий предусмотренных ст. 137 Уголовного кодекса РФ «нарушение неприкосновенности частной жизни» присутствует. 

Однако  в судебная  практика исходит так же из того,  что если разговор состоялся, во время исполнения работником его должностных обязанностей, то это уже не частная жизнь, а публичные правоотношения.

Главное, что бы разговоры с клиентом не содержали  изложение частной жизни или интимных подробностей личной жизни.

А лучше всего, предупредите клиента, что разговор будет записан.

1
0
1
0
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Если в дальнейшем планируется использовать такие записи в судебном порядке, то перед началом записи необходимо предупредить клиента, что ведется запись на диктофон, в противном случае такая аудиозапись в судебном разбирательстве силы не имеет. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Жена не даёт нормально жить хочет посадить или ку да нибудь отправить постояннные разговоры с её стороны чтобы квартира отошла ей хотя не могу понять как если ипотека оформлена на меня и плачу я
Жена не даёт нормально жить хочет посадить или ку да нибудь отправить постояннные разговоры с её стороны чтобы квартира отошла ей хотя не могу понять как если ипотека оформлена на меня и плачу я
, вопрос №4139382, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Это То есть подслушивать разговор через телефон и тому подобному можно?
Здравствуйте Как понять?это То есть подслушивать разговор через телефон и тому подобному можно?даже простым гражданам? Просто тут. Указано что можно если нет противоправных действии Например я говорю с человек у себя дома что например мы украли столб и это законная прослушка ?будет Так как говорим о противоправных действии Вот слова .... Исходя из предписаний статей 23 (часть 1) и 24 (часть 1) Конституции Российской Федерации, конфиденциальным характером обладает любая информация о частной жизни лица, а потому она во всяком случае относится к сведениям ограниченного доступа. Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера; в понятие "частная жизнь" включается та область жизнедеятельности человека, которая относится к отдельному лицу, касается только его и не подлежит контролю со стороны общества и государства, если носит непротивоправный характер... ...... Объясните пожалуйста
, вопрос №4139158, Арсен, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Возможно ли, если суд уже принял исковое заявление, решить всё мирно и чтобы данные об этом деле даже не попали в общий доступ?
Наша компания ООО, осуществила поставку расходных материалов для клиента. Данные расходные материалы, повредили дорогую установку. Клиент возместил ущерб через страховую. Страховая направила нам претензию по почте, но так как был переезд, квиток не был даже получен. Теперь они прислали исковое заявление в суд, данное письмо мы уже получили. Возможно ли, если суд уже принял исковое заявление, решить всё мирно и чтобы данные об этом деле даже не попали в общий доступ? Так как это очень пагубно скажется на репутации компании.
, вопрос №4138791, Анастасия, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Как правильно ответить на претензию клиента?
День добрый. Клиент приобрел шины,устанавливал на стороннем шиномонтаже,там специалисты не смогли поставить и отбалансировать шины и сказали что это брак.Клиент написал претензию ,на автошины сделали возврат,но клиент хочет возмещения денег за сторонний шиномонтаж.(колеса были нами проверенны и брака не обнаружено) при этом нам не предоставили ни чеков ,ни заказ-наряда подтверждающих работу. предоставили только квитанцию о переводе СБП суммы с обезличенными данными.Как правильно ответить на претензию клиента?
, вопрос №4138600, Наташа, г. Петрозаводск
ЖКХ
Можно ли запись телефонного разговора прилагать к жалобе?
Здравствуйте. Встала необходимость в Москве заменить радиаторы. Чтобы осуществить работы, нужно отключить стояки. УК Жилищник за отключение стояков требует 75 тыс за 3 точки. В официальном прейскуранте услуга стоит 3000 за точку. Когда уточнила, за что такая сумма, сказали, что за работу. Более говорить начальник УК не стал и бросил трубку. Насколько это законно? Если незаконно, на что ссылаться? Можно ли запись телефонного разговора прилагать к жалобе?
, вопрос №4138603, Регина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2017