Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторгнуть абонентский договор в одностороннем порядке
Добрый день! Подскажите заключил абонентский договор (услуги трезвый водитель, помощь на дороге, юр.помощь и прочее) при приобретении автомобиля (навязали услугу). Через неделю подал Уведомление о расторжении в одностороннем порядке с возвратом средств за минусом фактически понесенных расходов Исполнителем. Пришел отказ на основании ст. 429.4 ГК РФ. Законно ли это?
Здравствуйте, Александр!
Для полного и наиболее объективного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с имеющимся договором.
Однако, по общему правилу, предусмотренному ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если исходя из предмета договора он является договором на оказание услуг, то Вы вправе вернуть все денежные средства.
Если же это все-таки полноценный абонентский договор, то Вам должны вернуть деньги за Вычетом абонентской платы за ту неделю, когда Вы могли воспользоваться услугами.
Александр, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!