Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть велосипед в магазин, если я в нем разочаровался?
Здравствуйте, 08.06.17г т.е вчера я приобрел велосипед, разочаровался в нем и хотел бы вернуть в магазин и получить деньги. В магазине заявили что велосипеды сложно-техническое устройство и возврату не подлежит. Но заявление на возврат я написал. Сказали что дадут ответ в течении 10 рабочих дней. Якобы вернут или не вернут деньги.
2 разных перечня и на какой же ссылаться??? Конечно 2 недели не прошло, лишь один день. Сейчас велосипед на хранении в магазине, до решения вопроса по возрату денег.
Здравствуйте!
так и есть. все зависит от продавца, пойдет ли на встречу.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Добрый вечер! В Перечне технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.11. № 924, велосипеды не числятся. Если Вы не пропустили 14-дневный срок для возврата, Вам должны вернуть деньги.
Бородин Денис, здравствуйте!
Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:
- Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы;
- Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
- Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
- Мебельные гарнитуры и комплекты;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
- Парфюмерно-косметические товары;
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
- Животные и растения;
- Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Бородин Денис, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Я сошлюсь на Перечень № 924, поскольку «мотовелотовары» понятие расплывчатое. В перечне, на который я сослалась указаны технические средства, имеющие двигатель внутреннего сгорания. У мопеда есть двигатель, а у велосипеда его нет, поэтому ставить их в один ряд некорректно.