Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если поставили заглушку в канализацию без уведомления?
Добрый вечер. Подскажите что мне делать? Перестал работать унитаз, вызвала сантехника 20.05.17 который сообщил мне о том ,что мне поставили заглушку в канализацию за не оплату коммунальных услуг. Да у меня была задолженность по квартире я ее оплатила. Диспетчер мне сказала, что предупреждение было 8.04.17, а заглушку поставили 9.05.17 Но я не получала ни письма, ни извещения и на сколько мне известно за день до установления меня лично должны были известить. Я на шестом месяце беременности у меня маленький ребенок приходиться ходить в туалет к соседке. Задолженности по квартире нет.
Здравствуйте!
Согласно п. 117 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила) Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
Согласно п. 119 Правил исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Так как у Вас нет задолженности, напишите жалобу в Департамент государственного жилищного и строительного надзора и в Прокуратуру, так же вызовите участкового для фиксации факта ограничения услуги водоотведения. Так как никаким актом сие действие не оформлялось, вызовите аварийных сантехников, не из УК, и они выбьют вам эту заглушку.