Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказались ремонтировать по гарантии из-за механических повреждений, которых не было при сдаче телефона
Доброго времени суток,
Прошу помочь разобраться с проблемой. Около трёх недель назад я сдал телефон в Связной из за присутствия брака в моем телефоне, у него отклеился экран и впала камера в корпус (на момент сдачи в магазин она была целая), по прибытию телефона обратно в магазин мне возвращают его с отказом в ремонте по причине случайного механического повреждения, но уже с разбитым глазком камеры, в том что она была целой перед сдачей в магазин 100 процентная уверенность, также есть заявление покупателя на проведения ремонта (фото прилагается) в которой сказано только про щели между панелей, а про разбитое стёкл камеры ни слова. Также написал в техподдержку сервиса куда отправляли телефон, мне ответили что телефон уже прибыл с трещиной в камере.
Подскажите как быть в данной ситуации
- image.jpg
- IMG_0001.jpg
Здравствуйте! Пишите жалобу продавцу в связи с повреждением аппарата, переданного в ремонт, на котором при приемке не было обнаружено механических повреждений кроме потертостей и царапин.Требуйте возврат или обмена, на Ваше усмотрение.