8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат комплекта спутникового ТВ, если он не подошел к нашему телевизору?

Здравствуйте! Комплект спутникового ТВ не подошёл к имеющемуся у нас телевизору. Продавец отказал в возврате, сославшись на то, что это технически сложное оборудование и возврату не подлежит. Правомерно ли отказали нам в возврате, и можем ли мы подавать в суд на продавца. Выиграем ли мы в этом случае суд?

  • IMG_20170226_230841
    .jpg
, Ирина, г. Заречный
Дмитрий Куклин
Дмитрий Куклин
Юрист, г. Калининград

Ирина, вы вправе вернуть товар, если вами при покупке было указано продавцу какой у вас телевизор ( с какими соединениями). Если при этом продавец продал вам товар, то такой товар считается с недостатками и вы вправе его вернуть на основании п. 1 ст. 18 Зо ЗПП.

п.4 ст. 4 Закона ОЗПП
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Заречный

На наш вопрос достаточно ли содержимого комплекта для подключения, продавец ответила, что достаточно, не уточняя нашу модель телевизора. Но в ответе на нашу письменную претензию, продавец указал, что нам были предоставлены полные сведения о товаре и даже продемонстрирована его работоспособность... Абсурдный, на мой взгляд, ответ при том, что мы купили комплект спутникового тв. Сложно ли доказать в суде то, что нам ничего не объяснили?

При наличии свидетелей доказать возможно. Выложите ответ на претензию для ознакомления.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Право собственности
Здравствуйте такая ситуация моей подруге 16 лет могут ли её родители написать на меня доверенность если не 19 лет
Здравствуйте такая ситуация моей подруге 16 лет могут ли её родители написать на меня доверенность если не 19 лет
, вопрос №4132529, Клиент, г. Москва
Наследство
Являюсь ли я законным представителем умершего, если я не родственник, но на меня составлено завещание от умершего
Являюсь ли я законным представителем умершего, если я не родственник, но на меня составлено завещание от умершего
, вопрос №4132453, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента
Купила лампу для маникюра, не подошла, товарный вид сохранен, комплектация тоже, чек на руках, 14 дней с момента покупки не прошло, продавец отказал в возврате ссылаясь на то что товар сложно технический, как быть и как вернуть свои деньги ?
, вопрос №4132377, Маша, г. Бодайбо
Недвижимость
Нужно ли предупреждать прописанного человека, и который не является собственником о том что его выселяют через суд, если он приходится уже посторонним человеком для собственника квартиры?
Здравствуйте. Нужно ли предупреждать прописанного человека ,и который не является собственником о том что его выселяют через суд, если он приходится уже посторонним человеком для собственника квартиры?
, вопрос №4132140, Мария, г. Москва
Военное право
Возможен ли перевод контрактника из зоны СВО в Россию?
Здравствуйте! Возможен ли перевод контрактника из зоны СВО в Россию? Если по психологическим критериям он не может там находиться
, вопрос №4131302, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2017