Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин с возвратом денежных средств
Приобрела пылесос. дома поставила на зарядку. он тут же сообщил об ошибке в программировании. по телефону магазин возвращать деньги не собирается. предлагает забрать на экспертизу. как мне вернуть и возвратить товар? Он запечатан. не использован. Как мне присутствовать при экспертизе? как написать заявление в магазин о возврате товара
Вернуть деньги Вы сможете, если будет установлено, что товар имеет неустранимые недостатки.
Добрый день! Высылаю Вам образец претензии. Адаптируйте под свою ситуацию, распечатайте в 2 х экзмп. и отнесите в магазин, на своем экзмп. поставьте отметку о вручении. Присутствовать при экспертизе у вас не получится, но вы вправе ознакомиться с ее результатами.
В случае отказа в удовлетворении вашей претензии, вы вправе направить жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора, и исковое заявление в суд (подается по месту вашей регистрации, госпошлиной не облагается)
Удачи Вам!