Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ ремонта газового счетчика по гарантии

Добрый день! Подскажите пожалуйста. У нас установлен газовый счетчик, проработал 6 лет и произошел сбой в работе. Гарантия на него 12 лет. Паспорт имеется, в нем прописано, что в течение гарантийного срока устранение деффектов производится бесплатно при наличии паспорта. Когда мы обратились с данной проблемой в магазин, то они сказали, что 6 лет назад счетчик был куплен у одного собственника, а сейчас ИП поменялся, и теперь гарантия поэтому действовать перестала. Хотя по идее по паспорту имеем право еще на 6 лет обслуживания. Правы ли они?

Даже специалиста отказались прислать, и посоветовали самим заменить батарейку в счетчике.

Чек отсутствует, имеется паспорт счетчика, на паспорте стоит печать с названием адреса и магазина.

Показать полностью

14 декабря 2016, 08:25, Алина, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алина!

Надо смотреть выписку из ЕГРИП на ИП, который продал товар, существует он до сих пор или нет. Требование нужно предъявлять именно продавцу.

Согласно ст.19 ФЗ о ЗПП 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Желаю удачи!

14 декабря 2016, 08:34

Алина

Клиент, г. Санкт-Петербург

То есть, если и правда собственник сменился этого магазина, а магазин остался, то смысла нет к ним обращаться?

14 декабря 2016, 08:50

Похожие вопросы

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Отдал авто в ремонт частнику без договора, заплатил всю сумму за ремонт и уже он 5 месяцев ее делает кормит завтраками и перестал выходить на связь

Отдал авто в ремонт частнику без договора,заплатил всю сумму за ремонт и уже он 5 месяцев ее делает кормит завтраками и перестал выходить на связь.

08 июня, 13:06, вопрос №4147667, Сергей, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет, если это заводской брак, потёки и разводы внутри него

Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет,если это заводской брак, потёки и разводы внутри него

07 июня, 13:59, вопрос №4146747, Алексей, г. Ставрополь

1 ответ

1400 ₽

Автомобильное право

У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины

Ситуация: я работаю водителем в компании грузоперевозок на их машине. В апреле попал в аварию. Авария по моей вине, не отрицаю. Они отремонтировали машину и сейчас выставили счёт за ремонт. Ремонт делал их сервис. У них в рекламе заявленно, что они выкупают сэкономленное топливо. Реклама расположена на фасадах прицепов, фото есть. У меня за годы работы накопилось сэкономленное топливо, его стоимость может перекрыть стоимость ремонта машины. Я предложил им выкупить наконец сэкономленное мною топливо и покрыть ремонт, на что они ответили, что реклама уже не работает. Предлагают написать расписку по форме, что я "одолжил" у начальника сумму, равную стоимость ремонта, и обязуюсь выплачивать. Тоесть не обязуюсь перечислять на счёт компании, в которой работаю, или типо того. Угрожают судом. Подскажите пожалуйста, законны ли их действия по расписке и отмене действия рекламы. Что вообще делать?

06 июня, 22:45, вопрос №4146017, Аня, г. Москва

8 ответов

Защита прав потребителей

В магазине отказываются принимать, т к производитель не даёт гарантию

26 апреля купили самокат трюковой ребёнку на день рождения. Подарили 16 мая. Сегодня он сломался. В сварных швах, в двух местах. В магазине отказываются принимать, т к производитель не даёт гарантию.

06 июня, 20:04, вопрос №4145937, ольга, г. Воткинск

1 ответ